Roobet Casino recension

Spelaren från Belgien, en minderårig vid 16, förlorade omkring 3 000 euro på att spela på Roobet med falska detaljer. Kasinot hade tillåtit insättningar utan att begära ett ID, men när man informerades om spelarens underordnade status och begäran om återbetalning, spärrades kontot och begäran avslogs. Vi förklarade att kasinots villkor kräver att spelare ska tillhandahålla korrekt information, inklusive deras ålder, och att kasinot vanligtvis verifierar identiteter vid uttagsstadiet. Klagomålet avslogs på grund av spelarens villkorsbrott genom att lämna falsk information.

Spelaren från Italien hade sitt Roobet-konto stängt trots att han skickat in identifieringsdokument och kunde inte göra anspråk på förväntade bonusar och rakeback. Vi förklarade att kasinon har rätt att stänga konton om de misstänker oegentligheter eller utan anledning alls. Trots att timern för ett svar förlängdes, kunde spelaren inte ge ytterligare information, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Mexiko, som haft ett konto sedan 2021, kunde inte ta ut vinster på grund av en begäran om ägarbevis för alla insättningsplånböcker, inklusive de som inte längre är tillgängliga. Trots att KYC-verifieringen slutförts hade supporten slutat svara på hans frågor. Problemet löstes genom att avvisa klagomålet eftersom kontot ursprungligen hade registrerats med en väns namn, vilket bröt mot kasinots policy som krävde att konton skulle registreras med korrekt personlig information.

Spelaren från Indien satte in $100 via UPI till Roobet, men pengarna debiterades från hans bankkonto och krediterades inte hans Roobet-konto. Kasinot hävdade att operatören inte fick pengarna och spelaren ville ha en återbetalning. Vi begärde ytterligare information och skärmdumpar från spelaren, men han svarade inte. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande samarbete från spelaren.

Spelaren från Kanada fick sitt konto stängt på Roobet på grund av anklagelser om att äga ett andra konto, vilket de förnekade. Trots att alla begärda verifieringsdokument tillhandahölls förblev kontot stängt. Spelaren begärde en granskning och återinförande av sitt konto. Efter undersökning fastställdes det att spelaren hade brutit mot kasinots villkor genom att ha flera konton, ändrat personlig information och försökt ägna sig åt bedrägliga aktiviteter. Följaktligen avslutades klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Mexiko hade gjort en insättning via banköverföring till sitt Roobet-konto, men pengarna hade inte krediterats trots att de dragits från hans bankkonto. Efter att ha väntat i fyra dagar på ett svar från kasinots betalningsteam och skickat många e-postmeddelanden och meddelanden, hade spelarens problem äntligen lösts. Betalningsleverantören hade återbetalat pengarna till spelarens bankkonto. Spelaren hade uttryckt missnöje med kasinots hantering av situationen, men hade tackat både kasinot och klagomålsteamet för deras hjälp. Klagomålsteamet hade markerat problemet som "löst".

Spelaren från Quebec hade begärt att kontot skulle stängas på grund av ett spelberoende men hade redan förlorat över $4000. Spelaren hävdade också att plattformen tillät illegalt spelande, och nämnde specifikt fallet med en Youtuber från USA som använde en VPN för att kringgå säkerheten. Spelaren planerade att lämna in ett klagomål om detta och påstod att spelet var riggat. Vi hade klargjort skillnaden mellan kontostängning och självuteslutning för spelaren och hade bett om att begäran om självuteslutning skulle skickas till kasinot för granskning. Vid granskning fann vi att kasinot hade agerat inom den angivna tidsramen på 48-72 timmar för att behandla begäran om självuteslutning. Klagomålet lämnades olöst eftersom spelaren inte svarade på våra uppföljningsmeddelanden.

Spelaren från Mexiko hade rapporterat oegentligheter med Roobets tärningsspel, noterade avvikelser i spelverifiering och saknad spelhistorik trots att han lagt över 500 000 insatser och satsat över $1 000 000. Han hade hävdat att dessa oegentligheter resulterade i en ekonomisk förlust på $6 266. Kasinot hade erkänt problemet och krediterat hans konto med $200, men spelaren hade insisterat på att detta inte täckte hans totala förluster. Efter att ha granskat alla bevis och information som lämnats hade vi kommit fram till att spelaren inte hade rätt till ytterligare ersättning. Problemet med spelverifiering berodde på ett inspelningsfel och tydde inte på orättvisa i spelet. Ärendet hade avslutats som "avvisat".

Spelaren från Rumänien hade själv uteslutits från kasinot på grund av ett spelproblem men fortsatte att få reklammaterial från kasinot. Klagomålsteamet hade kontaktat spelaren för ytterligare information men fick inget svar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Indien rapporterade att hans kasinokonto oväntat hade stängts utan att ha angett någon anledning. Han hade satt in 80 000 INR och kunde inte ta ut eller kontakta kasinot efter att kontot stängdes. Kasinot hävdade att kontot stängdes på grund av bedräglig aktivitet och gav bevis på kommunikation med spelaren. Trots flera förfrågningar om förtydliganden och ytterligare information hade spelaren inte svarat adekvat. Följaktligen avvisades klagomålet på grund av otillräcklig information från spelaren efter att han slutat svara helt.

Spelaren från Indien kämpade med att sätta in; pengarna han hade satt in hade inte återbetalats till hans bank eller krediterats till hans kasino på över sju dagar. Vi hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning och rekommenderade honom att inte sätta in fler pengar förrän problemet var löst. Klagomålet måste dock avvisas på grund av bristen på svar från spelaren, vilket hindrade ytterligare utredning eller potentiella lösningar för att ta itu med problemet.

Spelaren från Indien hade inte kunnat ta ut sina vinster från Roobet Casino efter att ha gjort sin första insättning. Trots att ha verifierats upp till nivå 4 hade uttagsfunktionen förblivit inaktiverad. Spelaren hade hävdat att han inte hade använt någon bonus och att hans vinster var riktiga. Han hade senast kommunicerat med kasinot om sitt uttagsproblem, men hade bara fått ett svar om att frågan hade eskalerats. Vi hade bett spelaren om ytterligare bevis på hans verifierade konto och kommunikation med kasinot, men han svarade inte. Som ett resultat av detta hade vi inte kunnat undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från USA hade misstänkt skrupelfria metoder från kasinot relaterade till rättvisa spelautomater och bonuserbjudanden. Spelaren hade också att göra med ett spelberoende, vilket kasinot var medvetet om. Vi hade bett spelaren om mer information om när han hade begärt självuteslutning och om han hade gjort några insättningar efter att ha meddelat kasinot om sina spelproblem. Spelaren svarade dock inte på våra frågor. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande information.

Den USA-baserade spelaren hade upptäckt att hans minderåriga kusin hade använt sina ekonomiska uppgifter för att spela på Roobet i ett år. Trots att han kontaktat kasinot flera gånger, hade han inte fått något svar. Spelaren hade förklarat att hans kusin hade tillgång till sitt betalkort och hade kunnat använda det oupptäckt på grund av spelarens förmögenhet och flera bankkonton. Men när kasinot hade begärt kusinens pass för verifiering, hade kusinens mamma vägrat, med hänvisning till säkerhetsproblem. Vi hade rådet spelaren att polisanmäla problemet, eftersom det gällde spelande av minderåriga och en betydande summa pengar, och det var utanför vår förmåga att lösa.

Spelaren klagade över att deras konto var låst efter att de hade skickat in sina dokument för KYC. De hade tidigare begärt att bli uteslutna från kasinot men kunde fortfarande börja spela igen utan någon identitetsverifiering och begärde att pengarna på deras låsta konto skulle återföras till dem. Kasinot svarade inte på klagomålet och det är för närvarande markerat som olöst.

Spelaren klagade över att deras konto stängdes omedelbart efter att ha begärt ett uttag. Kasinot gav ingen förklaring, och pengarna hade legat på is i över två månader. Kasinot svarade och begärde spelarens information, men det fanns inga ytterligare uppdateringar, och det är oklart om spelaren fick sina pengar. Klagomålet markeras som olöst.

Spelaren från Norge fick sitt kasinokonto låst efter att hon vunnit ett stort belopp, trots att hon hade bekräftat att hon var myndig. Hon hade skickat flera mejl men inte fått något svar. Det avslöjades att spelarens son till en början hade försökt verifiera kontot med sina uppgifter, vilket ledde till komplikationer. Klagomålsteamet hade förklarat att detta protokollbrott hade gjort det omöjligt för dem att bistå. De hade rådet spelaren att alltid tillhandahålla korrekt personlig information och att avstå från att söka hjälp med att skapa onlinekasinokonton för att undvika sådana problem i framtiden. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Rumänien, som hade varit en VIP med över $2 miljoner insatta, fick plötsligt sitt kasinokonto stängt utan någon förvarning. Som ett resultat kunde han inte komma åt sitt konto och sina förmåner. Kontakten med kasinot hade inte varit framgångsrik. Spelaren hävdade att han skulle få en bonus på 150 gratissnurr, som han inte fick på grund av att kontot stängdes. Kasinot hade motiverat stängningen av kontot på grund av spelarens överdrivna önskemål om bonusar och potentiella tecken på spelproblem. Trots spelarens insisterande hade vi kommit fram till att kasinot hade agerat på ett lämpligt och ansvarsfullt sätt i den här situationen. Spelarens klagomål hade avslagits.

Spelaren från Storbritannien, en själverkänd spelberoende, hade självuteslutits från Roobet Casino. Trots detta skickade kasinot ett reklammail som uppmuntrade honom att sätta in, vilket resulterade i att spelaren skapade ett nytt konto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Nya Zeeland vann 3,6 miljoner USD på Roobet.coms "Crash"-spel. Kasinot anklagade spelaren för fusk, begärde ytterligare verifiering och stängde sedan kontot. Spelaren insisterar på att fusk är omöjligt på grund av spelets säkerhetsåtgärder.

Spelaren från Tjeckien gjorde en insättning på 150 $ eftersom han fick ett reklammail som sa att han skulle få 150 $ i gratissnurr. Men kasinot krediterade honom endast $30 i snurr och erkände att de gjorde ett misstag. Eftersom spelaren använde 30 $ gratissnurr, vann pengar och framgångsrikt drog ut, accepterade han i princip casinots villkor och var inte berättigad till några ytterligare snurr. Därför avslog vi klagomålet.

Spelaren från Kuwait har sitt konto blockerat i kasinot på grund av tidigare spelproblem. Vi kunde inte följa spelarens begäran om att be kasinot att öppna sitt konto igen, och vi var tvungna att stänga klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Tyskland fick sitt konto stängt på grund av spelproblem. Efteråt kunde han öppna ett nytt konto och sätta in pengar. Ärendet löstes framgångsrikt. Spelaren bad oss att ställa in alla meddelanden som privata, och vi respekterade hans begäran.

Spelaren från Österrike bad om självuteslutning, men det aktiverades inte direkt. Tyvärr skickade spelaren inte begäran till rätt e-postadress. Eftersom detta inte var kasinots misstag och hans konto senare stängdes baserat på en annan begäran, slutade vi med att vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Mongoliet upplever svårigheter att ta ut sina vinster efter att han kommit åt kasinokontot från sin brors dator. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Kanada fick uttaget nekat och kontot spärrat på grund av en anklagelse om att ha använt VPN. Kasinot svarade och uppgav att även om spelaren bröt mot villkoren, skulle de återlämna sitt saldo till dem som en gest av välvilja. Följaktligen löstes klagomålet.

Spelaren från Spanien märkte att en begäran om uttag dök upp på deras konto. Uttaget har inte begärts av spelaren och de är säkra på att ingen annan har kommit åt deras konto. Eftersom det skulle vara nästan omöjligt att bevisa vem som är ansvarig för denna situation och vem som gjorde detta, tvingades vi avslå klagomålet.

Spelarens konto stängdes för 3 månader sedan utan någon förklaring från kasinot. Även om det verkar som om det här problemet har lösts, avvisades klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor

Spelaren från Storbritannien fick kontot spärrat direkt efter att ha gjort en insättning. Anledningen var att han hade anmält sig från en begränsad region. Spelaren begärde en återbetalning av det insatta beloppet, vilket hedrades, enligt informationen från casinoteamet. Även om vi antog att problemet var löst, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren som bor i Frankrike anklagades för att ha spelat från ett begränsat land. Kasinot blockerade hans konto och konfiskerade hans saldo. Som en gest av välvilja erbjöd kasinot sig att ge spelaren tillbaka sin sista insättning. Efter djupare undersökningar och granskning av tillgängliga bevis verkade detta alternativ vara en bra kompromiss. Så småningom kom spelaren överens om återbetalning av sin senaste insättning. Problemet löstes framgångsrikt.

Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut vinster sedan hans land blev en begränsad jurisdiktion. Kasinot uppgav först att de inte kunde återbetala spelaren eftersom de hade brutit mot villkoren genom att registrera sig från ett begränsat land. Efter en tid uppgav kasinot sedan att de hade lämnat tillbaka spelarens saldo till dem. Spelaren ansåg inte att detta var en tillfredsställande lösning och begärde att alla deras insättningar skulle returneras till dem. Eftersom spelaren hade spelat med dessa insättningar av egen vilja och inga medel nu konfiskerades, ansåg vi inte att det fanns tillräckliga skäl för att insättningarna skulle återlämnas till spelaren och därför avslogs klagomålet till slut.

Spelaren från Quebec har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att han kunde ta ut sina vinster, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Kalifornien fick sitt konto blockerat och saldot ogiltigförklarat eftersom de var bosatta i USA, vilket var ett av de länder som listades som begränsat i kasinots regler och villkor. Vidare fanns det anklagelser om att spelaren hade använt ett VPN för att maskera sin plats och att de hade fyllt i sin spelarprofil felaktigt, eftersom de hade angett ett felaktigt land som sitt hemland i sin spelarprofil. Spelaren hävdar att de aldrig hade använt ett VPN och att de hade fyllt i Tyskland som sitt hemland eftersom de vistades i landet vid tidpunkten för registreringen. Karaktären av spelarens vistelse i Tyskland, och svaret på frågan om spelaren skulle kunna gå igenom verifieringsprocessen, är dock inte kända. Vi avvisade ärendet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Grekland fick uttaget nekat på grund av användningen av en VPN och ange felaktig personlig information under registreringsprocessen. Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisade vi klagomålet som "Omotiverat" på grund av att spelarens spelkonto inte kunde verifieras.

Spelaren från Mexiko fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Spelaren påstås ha brutit mot kasinots regler och villkor. Senare beslutade kasinot att betala ut spelarens saldo, vilket bekräftades av spelaren. Klagomålet är löst.

Spelaren från Spanien fick sitt konto blockerat på grund av ett brott mot kasinots regler och villkor (VPN-användning). Spelaren bekräftade att kasinot betalade honom det återstående saldot från hans kasinokonto. Klagomålet är löst.

Spelaren klagade över problem han hade när han spelade med kryptovalutor. I början gjorde han insättningar med kryptovalutor men transaktionerna krediterades inte hans kasinokonto. Till slut sa han att kasinot insåg detta fel och krediterade honom en del av medlen. Men spelaren sa att när han väl började göra uttag, slutade kasinot att godkänna hans transaktioner. Det kom ingen reaktion från kasinot.

Spelaren 'BABOTHING' hade sitt konto blockerat för att spela från ett begränsat land. Spelaren hävdade detta eftersom de redan hade fått sin adress verifierad och fick fortsätta spela. Medlaren bad kasinot att skicka dem mer bevis via e-post, och det kom inget ytterligare svar.

Spelaren 'SWALKE52' tror att deras konto hackades och användes av någon annan för att satsa med spelarens pengar. Detta hände medan spelaren pratade med livechattsupporten. Kasinot svarade och uppgav att de inte såg något behov av att undersöka vid tidpunkten för incidenten, och att kontosäkerheten var den enskilda spelarens ansvar, enligt deras villkor. Eftersom kasinot inte skulle ompröva sin ståndpunkt, eskalerade spelaren detta klagomål till den relevanta spelmyndigheten.

Spelaren från Nederländerna har tidigare begärt att kontot ska stängas på grund av ett spelproblem. Därefter öppnades kontot igen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren begär tillbaka sina pengar från kasinot eftersom det inte ska vara tillåtet att spela i hans bosättningsland. Klagomålet avslogs eftersom det är spelarens ansvar att kontrollera spelreglerna i det egna hemlandet.

Spelaren från Nederländerna har satt in pengar på sitt konto. Senare fick spelaren reda på att kasinot inte skulle acceptera honom på grund av landsbegränsning och han begärde att hans insättningar skulle återbetalas. Eftersom spelaren frivilligt förlorade alla sina insättningar, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren från Uruguay begär en återbetalning i namnet på sitt minderåriga barn som har lyckats sätta in pengar på kasinokontot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Kanada fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Anledningen till kontospärren var att spelaren gick in på kasinot från begränsat territorium, eftersom han inte hade något uttagbart saldo på kontot har vi avvisat klagomålet.

Spelaren från Argentina fick uttaget nekat på grund av att han anklagats för flera brott mot användarvillkoren, inklusive användning av VPN och skapande av flera konton. Frågan eskalerades till kasinots licensmyndighet, som dömde till kasinots fördel. Spelarens klagomål avslogs baserat på beslutet från licensmyndigheten.

Spelarens konto stängdes och kasinot reagerar inte på honom. Efter en långvarig granskning av detta fall lyckades casinot styrka orsakerna och nödvändiga bevis för varför spelarens konto stängdes. Eftersom dessa åtgärder strikt stred mot kasinots villkor och även fair play, avvisade vi detta klagomål som "omotiverat".

Spelaren från Kanada har anklagats för att ha öppnat flera konton. Visserligen har några vänner skapat konton från hans enhet. Klagomålet stängdes när kasinot betalade ut spelarens saldo från sitt casinokonto.

Spelarens konto har blockerats utan ytterligare förklaring. Senare blev det klart att spelarens konto stängdes på grund av spelarens brott mot användarvillkoren genom att spela från en begränsad jurisdiktion. Spelaren fick återbetalning av sin senaste insättning, men de bestred också sin ackumulerade månatliga Rakeback som förverkades på grund av ToS -överträdelsen. Eftersom vi ansåg att casinots beslut var berättigat, avvisade vi spelarens klagomål som "omotiverat".

Spelaren från Chile har gjort flera insättningar men en del av de insatta medlen verkar vara förlorade. Kasinot lämnade bevis som motbevisade en del av spelarens uttalanden, men lyckades inte bevisa att alla omtvistade insättningar krediterades spelarens spelkonto. Spelaren uppmanades att kontakta licensmyndigheten för kasinot. Vi fick senare besked om att myndigheten utredde spelarens fall och dömde till casinots fördel. Baserat på myndighetens beslut avslutade vi spelarens klagomål som "Avvisad".

Spelaren från Japan har upplevt ett tekniskt problem när han försökte ta ut sitt aktiva saldo. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom problemet troligen orsakades av spelarens svaga internetanslutning.

Spelaren från Kanada hade blockerat sitt konto utan ytterligare förklaring. Återstående aktiva saldo finns fortfarande hos kasinot. klagomålet avvisades eftersom kasinot visade att kontot var mångfaldigt för spelaren.

Spelaren från Nederländerna spärrade sitt konto utan ytterligare förklaring. Återstående aktiva saldo behålls fortfarande av kasinot. Spelaren svarade inte på våra frågor och meddelanden och vi tvingades avvisa detta klagomål.

Spelaren begärde att hans konto skulle stängas, men han är orolig för att han ändå kunde komma åt sitt konto. Spelaren frågade inte kasinot om självutestängning direkt, därför tvingades vi avvisa detta fall.

Spelaren från Italien önskar återbetalning av förlorade pengar. Livechatten sa till spelaren att Italien är ett begränsat land, men det är det inte, därför har han ingen rätt att återbetala förlorade pengar.