Spelaren från Tyskland har svårt att komma åt sitt konto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Roobet Casino - Spelarens konto verkar vara blockerat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 70 $
Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Jag spelade på Roobet den 30 mars 2021 och ville ta ut pengar från mitt konto. Jag har ungefär $ 70 i BTC under användarnamnet "lilbits69". När jag skulle dra tillbaka det fick jag veta att jag skulle bekräfta min e-post och ändra mitt lösenord, vilket jag gjorde. Men när jag försöker logga in igen verkar mitt lösenord inte fungera. Roobet svarar inte heller via e-post. Jag har bara haft pengar på det här kontot i en dag. Mitt e-postmeddelande är: ryan.adams98@outlook.de
Tack,
Ryan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ryan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Finns det något meddelande eller ett meddelande när du försöker logga in? Vad står det exakt när du försöker ange ditt användarnamn? Skriver du din e-postadress eller användarnamn för att ange ditt konto? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Om du har sparat någon relevant kommunikation, kan du då vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru ?
Jag förstår att det kan verka som många frågor, men jag skulle vilja förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
Under tiden har mitt problem lösts.
Tack igen!
Ryan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Ryan, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
