HemKlagomålRoobet Casino - Spelarens konto har blockerats.

Roobet Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 $

Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-10-09 | Löst : 2021-10-25
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring direkt efter att en insättning har gjorts. Kasinot returnerade insättningen till spelaren och klagomålet är löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Mitt konto var låst utan någon uppenbar anledning direkt efter att jag satt in $ 3000. Vilket är galet eftersom jag tänkte spendera det hela natten. Jag gjorde inget fel alls och hade bara ett konto. Så snart pengarna sattes in på kontobommen låst vilket bara är orättvist och bluffliknande.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära FrankyBTW,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du spelat någon av dina insatta pengar eller ditt konto blockerades direkt efter insättning? Har du uppmanats att skicka in personliga dokument för kontoverifiering?

Vidare, om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

God morgon


nej jag blev inte ombedd om någon information. Kontot blockerades direkt. Jag blev inte heller uppmanad att visa någon information. Vilket är galet eftersom jag mailade alla support -e -postmeddelanden och de har inte fått tillbaka mig. $ 3000 är också en bra bit pengar som har tagit bort

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, FrankyBTW, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej FrankyBTW!


Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu och jag skulle också vilja bjuda in representanter för Roobet Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Roobet Casino -representanter,


Kan du snälla förklara situationen mer detaljerat?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Denna kund befanns komma åt vår webbplats från ett territorium som är begränsat av våra villkor - som ett resultat av att deras konto var låst och deras insättning de hänvisar till återlämnades till dem. Jag skickade länken och ett foto av e -postkonversationen mellan oss och kunden i fråga. Detta bör lösas helt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja allt fungerade bra de svarade och hjälpte mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej FrankyBTW!


Förstår jag rätt att ditt problem kan anses vara löst?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Detta väntar tydligen på vårt svar - vi har inget att tillägga just nu. Borde vara klart.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja löst

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Bästa FrankyBTW,


Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter