Spelaren från Peru fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Roobet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 250 $
Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Roobet Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Roobet vill inte tillåta mig att ta ut mina vinster. Kontot spärrat och ingen kommunikation på 7 månader - användarnamn rosssssss
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära rosssssss,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Främst blackjack och slots, det har gått månader nu
Jag hittade nyss om den här sidan och tänkte att du kunde hjälpa dig
Ingen bonus alla kontantinsättningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rosssssss och Petronela,
Vi har tittat på hur detta konto hanterades och det stämmer inte överens med våra processer.
Kontot kommer inte att låsas upp, men vi återbetalar gärna pengar på kontot. Det finns exakt $224,94 på kontot som vi gärna returnerar. Vänligen ge oss en BTC-adress som vi kan skicka pengarna till.
Tack!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Någon uppdatering om när krypton kommer att skickas?
Jag har fortfarande inte hört från dig sedan jag angav adressen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Roobet Casino Team, för din hjälp.
Kära rosssssss ,
Vänta några arbetsdagar innan betalningen behandlas och når ditt konto. Ser fram emot att höra från dig om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, rosssssss, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Complaint Resolution Center om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
