Spelaren från Mongoliet upplever svårigheter att ta ut sina vinster efter att han kommit åt kasinokontot från sin brors dator. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Roobet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 500 $
Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hur mår du? Jag är en användare med $3500 låst på mitt konto. Jag skapade nyligen ett roobet-konto. Men jag visste inte att min bror bröt mot de interna reglerna på din webbplats. När jag besökte min bror använde jag hans dator ett tag för att spela. För närvarande kommer mitt konto att stängas på grund av kontakt. Var uppmärksam på mitt problem och lägg mina pengar i min plånbok. Jag hoppas att du kan hjälpa mig i denna svåra ekonomiska situation i Mongoliet. Respekterade Buyandalai
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära buyandalaierdenenyam,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Delar du och din bror något av följande: hushålls- eller e-postadress, telefonnummer, samma betalningsmetod, IP eller enhet? Har du aktiverat några kampanjerbjudanden när du sätter in pengar på ditt konto? Var ditt konto helt verifierat tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej buyandalaierdenenyam,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för att du kontaktade mig. Jag pratar inte om min mamma. Han är min bror. Jag delar min brors dator.
Jag använder ingen bonuskod eller bonusinsättning. jag hoppas du. Vänligen renstait eller fullständig verifiera mitt konto.
Buyandalai E*********
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Snälla hjälp mig. Jag gjorde en insättning på detta casino och vann många dollar. Men mitt konto har varit låst på grund av min brors konto. Jag vill ta ut $3500 på mitt konto till mitt binance-konto. Jag fick inget bonuserbjudande. Bonusinsättning gjordes inte alls.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, buyandalaierdenenyam, för förtydligandet. Kan du berätta om du har haft några tidigare spelsessioner från din enhet eller om den från när du besökte din bror var den enda?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej buyandalaierdenenyam,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kommer inte ihåg, men jag spelade det två gånger
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är viktigt att du kommer ihåg. Har du spelat från din enhet, tack? Var ditt konto dessutom fullständigt verifierat tidigare?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
spelas från brödernas dator, Ja verifierad, avsluta dina frågor och börja jobba ge mig 3500$ ROOBET !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är säker på att du förstår att jag inte arbetar för Roobet Casino, men som en av Casino.Guru oberoende anställda och proffs försöker jag hjälpa dig att lösa ditt problem genom att ställa frågor eftersom det är det enda sättet att ta reda på det vad hände.
Vidarebefordra bekräftelsen om framgångsrik kontoverifiering till petronela.k@casino.guru så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Som tidigare begärts, om ditt konto har verifierats framgångsrikt tidigare, skicka bekräftelsen om lyckad verifiering till petronela.k@casino.guru så snart som möjligt.
Kom ihåg att om ditt konto inte var verifierat och du spelade från samma enhet som din bror, kommer vi inte att kunna hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej buyandalaierdenenyam,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vill att ni alla ska förstå en sak. Jag registrerade mitt konto med min mobiltelefon. Efter det, när jag besökte min bror, använde jag hans dator för att spela. är detta så fel? men roobet blockerade mitt konto på grund av att personer med liknande efternamn spelade från samma ställe. Jag har $3500 på mitt konto. Jag vill inte spela längre. Jag vill bara ha pengarna på det kontot.
Hälsningar
Buyandalai E*********
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Roobets webbplats skickar ingen e-postinformation om kontoverifiering. Det verifieras genom att ladda upp din personliga information och andra dokument på webbplatsen. Jag har gjort dessa verifieringsuppgifter varje gång.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi vet fortfarande inte om du spelade från din telefon också. Jag förstår att du skapade ditt konto från din telefon, men har du spelat också? Vems konto skapades först?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej buyandalaierdenenyam,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
