HemKlagomålRoobet Casino - Spelarens insättning har inte krediterats till hans kasinokonto.

Roobet Casino - Spelarens insättning har inte krediterats till hans kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 30 168 INR

Roobet Casino
Inskickat: 2025-01-11 | Löst : 2025-01-13
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Indien stod inför ett problem med en avvisad insättning till Roobet som gjordes via UPI den 11 januari, trots att betalningen visade sig vara genomförd och pengarna drogs från hans konto. Han hade bevis på transaktionen. Klagomålsteamet rådde honom att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning, vilket kunde ta ungefär en månad. Till slut löstes problemet när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna, vilket ledde till att klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Den 11 januari deponerade jag pengar till Roobet via UPI och de har avböjt min transaktion och säger att de inte fick pengar. Å andra sidan visar betalningen genomförd från min sida och pengar dras och har nått kasinot. Jag har alla bevis

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa singham829522,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har fått nu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa singham829522,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Veronika Fritz

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter