Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålRoobet Casino - Spelaren klagar på brutna villkor hos Roobet.

Roobet Casino - Spelaren klagar på brutna villkor hos Roobet.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

Roobet Casino
Inskickat: 2025-02-10 | Avslutat : 2025-02-24
Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Österrike lämnade in ett klagomål mot Roobet för att han påstås ha brutit mot flera villkor genom att marknadsföra sin plattform för spelare i begränsade länder som använder VPN. Medan han erkände ett brott mot deras villkor, hävdade spelaren att Roobets marknadsföringstaktik provocerade denna åtgärd och begärde en återbetalning av förlorade pengar, med hänvisning till bristen på KYC-checkar. Klagomålsteamet förlängde kommunikationstiden men avvisade slutligen klagomålet på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

jag Casinoguru,


Jag lämnar in ett klagomål mot Roobet eftersom de har brutit mot flera villkor.


För det första är anledningen till att jag gick med i Roobet efter att ha sett Streamers marknadsföra Roobet. Famous People uppmuntrar spelare att också ansluta sig till Roobet från "begränsade länder" genom att använda en VPN-tjänst.


Efter att ha grävt lite mer i detta och tittat på några videor kring det här problemet är det nu klart för mig hur deras bedrägeri fungerar.


Observera att varje gång jag spelade på Roobet var mitt konto aldrig i vinst.


Jag samtycker till att jag har brutit TOS genom att gå med från ett begränsat land, men detta har provocerats av deras marknadsföringsmedel.


Jag vill också påpeka att jag kämpar med spelproblem och jag har ett tidigare konto på Roobet som redan har låsts efter att jag har meddelat dem om mina spelproblem.

Det finns INGA KYC-kontroller på Roobet och detta kommer att leda till allvarliga problem för människor.


Jag kan inte föreställa mig varför regeringar inte redan har tagit ett förhållningssätt till Roobet för att få dem att sluta med sina skumma sedvänjor, men om detta inte kommer att hända när som helst snart kommer jag att vara säker på att göra ett ärende i skiljedomstolen i Österrike.


Jag begär en återbetalning av mina förlorade pengar, de har inga legitima sätt att hänvisa till punkterna i deras användarvillkor, eftersom de har provocerat och brutit sina egna användarvillkor flera gånger.


Om det är något mer du vill fråga, tveka inte att göra det.


Bästa hälsningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa samm696969,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Roobet Casino.

Registrering från ett begränsat land är inte ett giltigt skäl för oss att hjälpa dig med återbetalning av insättningar.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Är alla dina konton stängda för närvarande?
  • Har du informerat kasinot om dina hasardspelsproblem och kan du förse oss med bevis på dina ansträngningar för att skydda dig från att spela i detta onlinecasino?
  • Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas




Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej samm696969,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter