Spelaren från Österrike föreslår att deras land borde ha listats som begränsad jurisdiktion. Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Roobet Casino - Spelaren föreslår att deras land borde ha listats bland de begränsade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Damer och herrar,
Jag blev ombedd att bekräfta min identitet för att få VIP-status. Under detta har jag nu märkt att jag spelar från ett land (Österrike) som jag inte borde ha fått spela på sidan.
Mina förluster är för närvarande runt 4 000 EUR.
Kan du hjälpa mig att kräva tillbaka förlusten på grund av detta eller är det inte möjligt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära David2222,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
"1. Absolut begränsning
USA, Storbritannien, Spanien, Frankrike, Slovakien och Italien."
...
"5. Universella monster (Frankenstein, Frankensteins brud,
Dracula, Mumien, Vargmannen, Varelse från det svarta
Lagoon och The Invisible Man) kan endast spelas i följande
områden:
Andorra, Armenien, Azerbajdzjan, Vitryssland, Bosnien och Hercegovina, Brasilien, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldavien, Monaco, Montenegro, Norge, Ryssland, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraina, Kroatien, Makedonien, Turkiet, Österrike , Bulgarien, Cypern , Tjeckien, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Peru, Polen, Slovakien, Slovenien och Sverige."
Jag har upptäckt att Österrike är listat som ett begränsat land för flera spel endast från NetEnt. Under en absolut begränsning listas endast USA, Storbritannien, Spanien, Frankrike, Slovakien och Italien.
Kan du snälla berätta varför du anser att Österrike borde ha listats bland restriktioner?
Ser fram emot att höra från dig. Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa denna situation så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
