HemKlagomålRoobet Casino - Spelaren föreslår att deras land borde ha listats bland de begränsade.

Roobet Casino - Spelaren föreslår att deras land borde ha listats bland de begränsade.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 000 €

Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-04-06 | Ärende avslutat : 2022-04-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Österrike föreslår att deras land borde ha listats som begränsad jurisdiktion. Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Damer och herrar,


Jag blev ombedd att bekräfta min identitet för att få VIP-status. Under detta har jag nu märkt att jag spelar från ett land (Österrike) som jag inte borde ha fått spela på sidan.

Mina förluster är för närvarande runt 4 000 EUR.

Kan du hjälpa mig att kräva tillbaka förlusten på grund av detta eller är det inte möjligt?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära David2222,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):


"1. Absolut begränsning

USA, Storbritannien, Spanien, Frankrike, Slovakien och Italien."

...

"5. Universella monster (Frankenstein, Frankensteins brud,

Dracula, Mumien, Vargmannen, Varelse från det svarta

Lagoon och The Invisible Man) kan endast spelas i följande

områden:

Andorra, Armenien, Azerbajdzjan, Vitryssland, Bosnien och Hercegovina, Brasilien, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldavien, Monaco, Montenegro, Norge, Ryssland, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraina, Kroatien, Makedonien, Turkiet, Österrike , Bulgarien, Cypern , Tjeckien, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Peru, Polen, Slovakien, Slovenien och Sverige."


Jag har upptäckt att Österrike är listat som ett begränsat land för flera spel endast från NetEnt. Under en absolut begränsning listas endast USA, Storbritannien, Spanien, Frankrike, Slovakien och Italien.


Kan du snälla berätta varför du anser att Österrike borde ha listats bland restriktioner?

Ser fram emot att höra från dig. Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa denna situation så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Petronela,


Det är ett missförstånd, jag hittade fel information på internet. Roobet har bekräftat för mig att allt är bra.

Du kan avsluta ärendet.


Tack för det snabba svaret.

LG, David

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat. Vänligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter