Spelaren från Kanada, som hade haft problem med att kasinot blockerade hennes konto och konfiskerade $4 500 i vinster på grund av påstådda överträdelser av villkoren, bekräftade att hon hade fått alla sina vinster. Kasinot hade blockerat henne från att spela några spel, men hon hade uttryckt lättnad över att problemet var över. Vi, klagomålsteamet, hade uppskattat kasinots rättvisa tillvägagångssätt och deras ansträngningar för att säkerställa att vinsterna betalades ut så snabbt som möjligt. Vi hade då markerat detta klagomål som "löst".