Rollino Casino recension

Spelaren från Japan fick sitt konto stängt av kasinot på grund av att han använde en lågriskstrategi när han använde en bonus. Han tror inte att han brutit mot några uttryckliga regler som nämns i användarvillkoren och anser att kasinots beslut är godtyckligt.

Spelaren från Grekland validerade sitt konto och uppfyllde omsättningskraven på Rollino Casino. Trots att han skickade in alla nödvändiga dokument för tre veckor sedan har hans konto inte verifierats. Han skickade flera mejl till ekonomiavdelningen men har inte fått något svar. Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren spelade ner sitt aktiva saldo och bestämde sig för att spärra kontot.

Spelaren från Tyskland hade upplevt problem med Rollino Casino, särskilt angående uttag av hans vinster. Från början hade spelarens uttagsbegäran på €1000 reducerats till €93,75 på grund av casinots bonusregler. Spelaren använde sedan detta belopp för att vinna €500, vilket återigen reducerades på grund av samma regler. Efter en rad utbyten mellan spelaren, kasinot och vårt team, hade kasinot gått med på att återutge den andra begäran om uttag på €500 som en gest av välvilja. Spelaren bekräftade mottagandet av detta belopp och begärde att klagomålet skulle markeras som löst. Vi hade då avslutat detta ärende.

Spelaren från Sverige har begärt ett uttag på €3000 i tre delar och genomfört all verifiering. Däremot kan spelaren inte komma åt webbplatsen för att bekräfta om uttaget lyckades. Spelaren bekräftade senare att alla uttag behandlades, därför stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren från Mecklenburg-Vorpommern hade inte kunnat komma åt Rollinos onlinekasinosida. Hon hade också haft några pengar kvar på sitt casinokonto. Vi hade bett henne att försöka kontakta casinots support, och som svar hade kasinot informerat henne om att de gjorde justeringar av sin huvuddomän. De hade tillhandahållit en alternativ domän för spelaren att komma åt hennes konto. Spelaren hade bekräftat att hon kunde komma åt sitt konto via den angivna länken. Vi hade markerat problemet som löst.

Spelaren från Schweiz hade till en början inte kunnat använda kampanjkoden i kasinot. Han hade påstått sig ha anmält sig genom en länk på Casino Gurus hemsida. Kasinot erkände att problemet hade uppstått eftersom spelaren inte hade angett kampanjkoden under registreringen. Kasinot applicerade sedan manuellt kampanjkoden på spelarens konto, vilket löste problemet. Spelaren hade uttryckt tillfredsställelse med denna lösning. Vi hade markerat klagomålet som löst.

En spelare från Italien begärde självuteslutning och kontostängning via e-post och chatt men kontot förblir öppet. Efter försöket med självuteslutning lyckades hon sätta in och förlora ytterligare 1600 € och har begärt en återbetalning. Kasinots svar väntar. Klagomålet löstes eftersom spelarens konto stängdes inom en rimlig tidsram.

Spelaren från Egypten, efter att ha begärt en ingen insättningsbonus och uppfyllt omsättningskraven, fick sitt konto stängt efter verifiering, och kasinot hänvisade till bedrägliga aktiviteter relaterade till verifiering. Efter att ha samlat in information tvingades vi avvisa spelarens klagomål.

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster, så vi kunde avsluta detta klagomål som löst.

Spelaren från Brasilien kan inte få sina dokument accepterade av kasinot. Efter den senaste dokumentinlämningen blockerade kasinot möjligheten att ladda upp sina dokument och rådde spelaren att kontakta supporten. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Kanada sökte flera uttag på $3 900 men fann att alla dessa förfrågningar hade avbrutits utan att han initierade det. Till en början försäkrad av kundtjänst, informerades spelaren senare av kasinot att $3 750 hade dragits från hans konto, förmodligen för att vinsterna kom från gratissnurr. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

En spelare från Brasilien har problem med sin första insättning med Pix. Banken bekräftade transaktionerna, men kasinot krediterade inte beloppet på spelarens konto trots att bevis på transaktionen visades.

Spelaren från Österrike har problem med verifieringsprocessen eftersom kasinot inte accepterar deras giltiga pass, och webbplatsen tillåter inte att fler dokument laddas upp. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Den australiensiska spelaren satte in $300 i 3 separata delbetalningar till Rollino casino men pengarna har inte återspeglas på kontot, trots bekräftelse på en lyckad transaktion av en betalningsport. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Quebec hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade informerat henne om att det var vanligt att uttag tog lite tid att bearbeta, möjligen på grund av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. De hade föreslagit att hon skulle vänta minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan hon lämnade in ett klagomål. Problemet hade dock lösts framgångsrikt och spelaren bekräftade mottagandet av hennes vinster. Klagomålet markerades därefter som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Estland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte tagits emot ännu. Hon rapporterade att hennes konto var helt verifierat och att det fanns motstridiga svar från kasinots livechatt och hennes kontoansvarige angående förseningen. Efter vårt teams ingripande bekräftade hon att hon hade fått sitt uttag. Vi hade därefter markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Slovenien har kämpat med en utbetalningsförsening på 8 dagar. Kasinot svarar med allmänna meddelanden, vilket indikerar hög ekonomisk trafik. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster, så detta klagomål stängdes som löst.

Spelaren från Estland begärde ett uttag på 3000 euro och lämnade in de nödvändiga KYC-dokumenten. Trots att hon kontaktat casinosupporten och KYC-teamet har det gått en vecka utan några framsteg eller svar på hennes begäran om uttag. Spelaren blir allt mer oroad och söker råd om nästa steg. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Österrike upplever en komplex verifieringsprocess för att ta ut sina vinster på 5000 euro. Kasinot fortsätter att be om ytterligare dokument utöver de vanliga kraven. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.

En österrikisk spelare satte in 10 euro genom expressöverföring. Saldot visades dock inte och trots många förfrågningar fick hon inget svar från kasinot. Spelaren bekräftade att insättningen krediterades den 6:e dagen efter överföringen.

Spelaren från Tyskland vann 700 euro efter att ha satt in 50 euro och uppfyllt bonusvillkoren. Men trots verifiering och iakttagande av vadslagningsregler, anklagade kasinot spelaren för vadslagningsmanipulation och avbröt vinsterna. Spelaren bekräftade senare att pengarna återlämnades efter att kasinot undersökt fallet igen.

Spelaren från Polen vann framgångsrikt och försökte ta ut €2,5k från Palmslots Casino. Trots att han skickat alla begärda KYC-dokument och följt upp flera gånger har spelaren inte fått något svar. Spelaren bekräftade att problemet var löst.

Spelaren från Finland satte in 20 euro och fick gratissnurr. Efter att andra insättningar och vinster på runt 2000 euro inte kunde tas ut sjönk vinsterna plötsligt till cirka 50 euro. Casino nämnde att oavslutade gratissnurr och efterföljande insättningar behandlas som bonuspengar som orsak. Det slutade med att vi avslutade ärendet som löst eftersom kasinot beslutade att återinföra spelarens vinster som framgångsrikt hade tagits ut till spelarens bank efteråt.

Spelaren från British Columbia har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Spanien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Sydafrika har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.