HemKlagomålRollino Casino - Spelare har problem med åtkomst med Rollino Casino.

Rollino Casino - Spelare har problem med åtkomst med Rollino Casino.

Automatiskt översatt:

Belopp: 200 €

Rollino Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-09-14 | Löst : 2023-09-18
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Mecklenburg-Vorpommern hade inte kunnat komma åt Rollinos onlinekasinosida. Hon hade också haft några pengar kvar på sitt casinokonto. Vi hade bett henne att försöka kontakta casinots support, och som svar hade kasinot informerat henne om att de gjorde justeringar av sin huvuddomän. De hade tillhandahållit en alternativ domän för spelaren att komma åt hennes konto. Spelaren hade bekräftat att hon kunde komma åt sitt konto via den angivna länken. Vi hade markerat problemet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Rollino-sidan kan plötsligt inte nås längre? Varför?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära riehni,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Rollino Casino.

Jag kollade på kasinots hemsida och jag har liknande resultat.

Kan du vänligen meddela om du försökte kontakta casinosupport via e-post? Har du några aktiva uttag som väntar i kasinot eller uttagbart saldo?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag vet inte hur jag når casinosupporten? Ja, jag har fortfarande pengar på casinokontot.

och jag spelade i morse och nu kan du inte längre komma åt sidan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Riehni,


Vi gör för närvarande några justeringar av vår huvuddomän ( www.rollino.co ) för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen. Den kommer snart att vara online igen! Under tiden kan du fortsätta att komma åt ditt konto via www.rollino.casino .


Tack för ditt tålamod och förståelse! 😊

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja, bra, det fungerade på den angivna sidan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära riehni,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack och Rollino Casino för ert samarbete.

Tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter