Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag två dagar innan detta klagomål lämnades in. Helt enkelt, vinster har inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Rolling Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 469 €
Rolling Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har redan gjort flera insättningar och äntligen fått en utbetalning. Utbetalningen via banköverföring fungerar endast från ett värde av 100€.
Nu har jag redan verifierat mitt konto och fått mailet att casinot har rätt att behandla ett uttag i upp till 24 timmar enligt deras egna villkor. Mitt första uttag var för 5 dagar sedan och jag avbröt det och vann några till, men nu har jag väntat på att det nya uttaget ska godkännas i nästan 3 dagar. Tyvärr får jag inga fler svar på mina mail och jag tror inte att det kommer att fungera heller. Det är verkligen synd, för jag har också investerat mycket och för att casinot insisterar så mycket på dina villkor. Tyvärr bortser även ansvariga från dessa. På ämnet 24 timmar. CASINOT VILL HA DINA DATA OCH DINA PENGAR.
JAG ÄR ABSOLUT BESVAD OCH SKULLE HA FORTSATT ANVÄNDA CASINOT UNDER NORMALA FÖRHÅLLANDEN MEN DETTA ÄR BARA FÖR BESVISST!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Nutzer556677,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av casinot, ändå, om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Nutzer556677,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Nutzer556677,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock