Spelaren från Tyskland har upplevt ett tekniskt problem när han spelar. Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Automatiskt översatt:
Rolling Slots Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel när han spelar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 €
Rolling Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag köpte gratissnurr på sanningens spelbok den 23 april för 16,80 euro, spelade några rundor i gratissnurren och fick en förlängning, plötsligt sparkar spelet ut mig. Naturligtvis tog jag direkt kontakt med casinot och frågade vad det skulle vara, den 25 april var det första svaret att det kunde ta upp till 10 dagar för det att klargöras, bara det är redan en enda röra, men det gör det. spelar ingen roll. Idag fick jag beskedet att jag fick priset samma kväll, jag skulle ha vunnit 26,80. Men det är inte sant! Jag gillade att spela på dessa kasinon och jag hade också en utbetalning på över 1000 euro för några dagar sedan, men de kan helt enkelt inte lura mig på mina pengar, även om det inte var mycket. Jag har nu blivit blockerad på den här sidan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Gerrit,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Jag köpte gratissnurr på onlinecasinot Rolling Slots, i spelet Book of Truth fick jag en förlängning i gratissnurren och plötsligt blev jag utslängd ur spelet. Jag startade sedan om spelet och gratissnurren var borta och de pengarna också såklart.Jag handlade då direkt med casinot, igår den 27 april fick jag svar att pengarna krediterades mig vilket inte alls stämmer.Kanske har det att göra med att jag fått 1000 euro betalda ute några dagar tidigare Men att stjäla pengar från spelaren förblir en bluff! Det hände den 23 april 2022 runt 01:35."
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Jenny,
Kan du skicka vidare din spelhistorik? Tack så mycket på förhand.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är det inte längre möjligt, jag hade det inte blockerat där. Tro var ett misstag.🙈
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Jenny,
Vänligen förstå utan stödjande bevis skulle det vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot. Om du stöter på något som kan hjälpa oss att stödja detta fall, tveka inte att kontakta oss i framtiden så kan vi öppna den här tråden igen.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag blev avstängd från detta kasino för hastigt. Om det blir något nästa gång så hör jag av mig direkt. Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
