Spelaren från Storbritannien föreslår att hans land borde ha listats som begränsad jurisdiktion. Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat.
Hej
Jag satte in £ 50 och jag spenderade det, men jag loggade in senare för att hitta det här företaget accepterar inte människor från Storbritannien som det står när jag loggar in. Jag tror att jag har rätt till mina insättningar som jag inte borde ha varit på webbplatsen
Kära Michael,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren, och det här är vad jag hittade https://rolletto.com/en/static/terms/generalterms :
"Spelare från följande länder och deras territorier (" Begränsade länder ") får inte sätta in och spela spel med riktiga pengar: Australien, Amerikas förenta stater, Frankrike, Nederländerna och Curacao."
Kan du berätta varför tror du att Storbritannien borde ha listats mellan begränsade länder? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig. Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa denna obehagliga situation så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela