Rolletto Casino recension

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Problemet berodde på en försening i verifieringsprocessen, vilket hade hindrat henne från att ta ut sina pengar. Hon hade rapporterat att det inte fanns någon tillgänglig onlinesupport och hon hade skickat många e-postmeddelanden för att påskynda processen. Men problemet löstes så småningom och spelaren bekräftade att hon hade fått sitt uttag.

Spelaren från Storbritannien kunde, trots att han var självutesluten på grund av ett nervöst sammanbrott, fortfarande sätta in pengar på relaterade onlinekasinon. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien hade vunnit 1300 euro från gratissnurr. Kontot hade plötsligt stängts medan de fortfarande spelade och trots försök att söka förtydligande hade kasinot hänvisat till deras regler men ville inte ge mer information, vilket ledde till förlust av vinster. Spelaren hade inte angett vadslagningshistorik, trots våra förfrågningar, vilket kunde ha hjälpt till att förstå om det hade skett några brott mot casinots bonusvillkor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande spelares svar.

Spelaren från Tyskland hade sitt konto på Rolletto casino spärrat i sex månader efter att han ökade sitt saldo från 1002,94 USD till 3638,67 USD. Trots att han klarat legitimationskontrollen nekades han ett uttag. Spelarens huvudfokus låg på sportspel, speciellt basket, och han spelade även live blackjack och baccarat på kasinot. Kasinot angav "misstänkta aktiviteter" som orsaken till att kontot spärrades men gav inga ytterligare detaljer. Vi hade kontaktat casinot för mer information och casinoteamet bekräftade att spelaren hade spelat rent sportsbetting. Eftersom spelarens klagomål främst var relaterat till sportvadslagning kunde vi inte ge ytterligare hjälp eftersom vår expertis var begränsad till onlinekasinon och kasinospel. Vi rådde spelaren att söka hjälp från plattformar som är specialiserade på sportspel.

En spelare från Storbritannien rapporterar att två vinnande transaktioner inte krediterades hans konto under ett spel. Spelleverantören erkände felet, men kasinot fortsätter att undersöka problemet efter sju dagar utan någon lösning. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag innan han lämnade in sitt klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren rapporterade att hans begäran om uttag hade väntat i mer än två veckor, trots att kasinot uppgav att de hade skickat pengarna. Efter spelarens kontinuerliga uppföljningar och vårt ingripande som bad kasinot att tillhandahålla en spårningskod för transaktionen, försäkrade kasinot att de hade kontakt med sin bank för att lösa problemet. Efter ytterligare några dagar bekräftade spelaren att han äntligen hade fått sina pengar. Klagomålet markerades sedan som "löst".

Spelaren från Spanien gjorde flera insättningar på 10€ vardera till kasinot, men saldot dök inte upp på deras konto trots att de dragits från deras bankkonto. De söker hjälp för att få tillbaka det. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara

Spelaren från Azerbajdzjan rapporterar att ha vunnit efter inledande förluster, dock blockerade kasinot hans konto för en sex månader lång utredning utan ett tydligt motiv. Spelaren hävdar att han har ignorerats och inte försetts med några förklaringar till blockeringen.

En spelare från Storbritannien satte in £1000 och ökade saldot upp till £5541,79. Även om deras konto är verifierat, hävdar kasinot att spelaren brutit mot T&Cs genom att ha mer än ett konto, vilket spelaren förnekar. Som ett resultat har kasinot konfiskerat deras vinster och hindrat dem från att göra några uttag.

En spelare från Storbritannien hävdar att onlinekasinot har kortat honom i Bitcoin-uttag. Han tog ut 700 Euro, motsvarande 0,0275 Bitcoin men fick bara 0,0025 Bitcoin, värd 635 Euro. Han anser att förklaringen till "betalningsleverantörsavgifter" från stödet är omotiverad. Klagomålet löstes eftersom kasinot kompenserade spelaren med det saknade saldot.

Spelaren från Storbritannien hade inte kunnat komma åt live roulettespel på Rolletto på grund av ett geografiskt begränsningsfel. Trots att casinots kundtjänst hade spelat problemfritt i ett år hade det inte lyckats lösa problemet. Spelaren bekräftade att han kunde komma åt alla andra spel och hade provat olika enheter. Han noterade också att användningen av en VPN gjorde det möjligt för honom att spela live roulette, men han tyckte att detta inte borde ha varit nödvändigt eftersom han bodde i England. Vi hade avrådt spelaren från att försöka kringgå IP-blocket och föreslog att han skulle försöka hitta spelet i ett annat casino istället.

Spelaren från Storbritannien hade rapporterat att efter två framgångsrika uttag, avvisades en stor uttagsbegäran på £6800 och hans kortuppgifter var plötsligt overifierade av kasinot. Trots försök att ladda upp kortuppgifter på nytt hade systemet automatiskt avvisat dem. Kontostatusen hade återgått till verifierad först efter att spelaren förlorat sina vinster. Vi hade kommunicerat med spelaren, men på grund av bristande respons från honom kunde vi inte utreda vidare. Som ett resultat var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Nordrhein-Westfalen kämpar för att ta ut sina vinster, trots att han slutfört KYC-processen och uppfyller omsättningskraven genom att satsa över 150 euro. Kasinot nekar kontinuerligt uttaget. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Storbritannien, registrerad hos GamStop på grund av ett spelberoende, lyckades öppna ett konto hos Rolletto och förlorade en betydande summa pengar. Spelaren söker en återbetalning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland satte in 1 071 € med ett Skrill Prepaid-kreditkort och bestämde sig senare för att ta ut 900 €. Kasinot begärde information relaterad till kreditkortet, som spelaren omedelbart tillhandahöll. Trots kommunikationsförsök har återkallelsen ännu inte behandlats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Norge kan inte slutföra KYC-verifieringsprocessen på grund av svårigheter när han laddade upp sina identitetshandlingar. Tyvärr slutade spelaren svara på våra kommentarer och frågor, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag redan i april. De fick reda på att kasinot använde fel BIC-kod när de skickade ut betalningen. Efter att ha skickat pengar en gång till satte casinot in dem på spelarens bankkonto.

Spelaren från Storbritannien har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Martinique har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Moldavien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Kasinot tillhandahöll bevis som tydde på att den information som spelaren lämnat angående hans betalkort inte var legitim. Spelaren förhördes angående detta, men eftersom det inte kom något ytterligare svar från dem avslogs klagomålet.

Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från El Salvador klagar på den långa verifieringsprocessen. Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst". Efter att ha öppnat klagomålet på nytt enligt kasinots begäran och mottagit bevis på att pengarna har betalats, markerade vi detta klagomål som löst.

Spelarens konto stängdes i 6 månader på grund av en pågående utredning. Kasinot svarade inte och därför stängdes klagomålet som "olöst". Kasinot begärde sedan att klagomålet skulle öppnas igen, och angav att spelaren skulle kunna komma åt sitt konto om de genomförde ett videoverifieringssamtal. Spelaren följde och fick sedan sin betalning, även om deras konto blockerades därefter.

Spelaren från Ukraina har blockerats utan ytterligare förklaring. Vi fick inget svar från casinoteamet, men senare öppnades ärendet igen och casinoteamet informerade oss om att spelaren fick sina vinster. Tyvärr reagerade inte spelaren i klagomål, så vi var tvungna att avslå ärendet.

Spelaren från Tyskland har blockerats utan ytterligare förklaring. Inledningsvis svarade casinot och uppgav att de skulle undersöka situationen. Det kom dock inget ytterligare svar och därför avslutades klagomålet som "olöst". Efter en tid begärde kasinot att klagomålet skulle återupptas eftersom problemet med spelarens konto hade lösts. Spelaren bekräftade detta och så löstes klagomålet.

Spelaren från Ukraina fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring i sex månader. Det återstående saldot innehas fortfarande av kasinot. Vi fick inget svar från casinoteamet, därför avslutades ärendet som "olöst". Senare öppnades ärendet igen och spelarens problem löstes.

Spelaren från Ukraina har sitt konto blockerat. Kasinot hävdade att spelaren brutit mot sina regler och villkor men hade inte tillräckliga bevis som stöder sina påståenden och beslut. Klagomålet stängdes tillfälligt som 'olöst' eftersom kasinot slutade svara, resp. fick inte tillräckligt med data från sin spelleverantör. Nyligen fick vi tillräckligt med bevis från kasinot som bekräftar ett brott mot dess regler och villkor. Spelaren spelade ett livespel som en del av en grupp spelare som använde "motsatsning" för att få en orättvis fördel. Kasinot agerade korrekt och inom sina regler och villkor, och spelaren är inte berättigad till vinster som tjänats in genom att spela på detta sätt. Spelaren använde bara pengar som vunnits från No Deposit Bonus, utan att göra någon riktig insättning. Klagomålet återupptogs och avslutades som omotiverat.

Spelaren från Tyskland har försökt stänga kontot på grund av ett spelproblem. Tyvärr ignorerades alla förfrågningar. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren från Storbritannien har satt in pengar på kasinokontot, men pengarna verkar vara förlorade. Insättningen dök upp på spelarens konto några dagar senare, men beloppet var lägre än förväntat. Vi avvisade klagomålet eftersom avgifterna tillämpades från sidan av spelarens bank.

Spelaren från Irland har själv uteslutit från systercasino. Nu ber han om återbetalning av depositionen. Spelaren gav inga bevis på att han begärde självuteslutning från detta kasino innan han gjorde en insättning, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Storbritannien har anklagats för att ha öppnat dubbletter av konton. Visserligen har de öppnat två olika konton. Kasinot lyckades reda ut problemet och spelaren fick sina vinster. Klagomålet är nu löst.

Spelaren från Storbritannien har satt in pengar på ett kasinokonto men pengarna verkar gå förlorade. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren begärde självuteslutning genom att skicka ett e-postmeddelande till casinot, men casinot informerade oss om att spelarens e-postmeddelande aldrig mottogs. Spelaren kunde inte tillhandahålla tillräckliga bevis för att bevisa att de hade skickat e-postmeddelandet och fick rådet att kontakta kasinots licensmyndighet, varefter det inte fanns några ytterligare uppdateringar från spelaren. Vi avvisade detta klagomål eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden.

Spelaren från Storbritannien har försökt att utesluta sig själv från kasinot. Förfrågan har godkänts först, men senare öppnades kontot igen. Vi slutade avvisa klagomålet eftersom det inte var motiverat.

Spelaren från Storbritannien satte in pengar på sitt konto via Bitcoin men en del av medlen verkade ha gått vilse. Klagomålet löstes. Det blev tydligt att det fanns ett problem med plånboken. Kasinot krediterade spelarens konto med de förlorade insättningarna och med en extra € 1000 som en goodwillgest.

Spelaren från Estland har svårt att sätta in och ta ut pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.