Spelaren från Schweiz har upplevt tekniska problem när han spelade Plinko. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej jag har på ett kasinonamn,
Rocketpot spelade ett spel som heter Plinko.
Där slog jag bollen 1 x med 1.- på 600 x, inget hände. Var lite full då och lät det vara.
Eftersom det verkade konstigt för mig började jag spela in det och det hände två gånger igen, en gång med 2 franc vid x 1000
Kära uevoloco,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuella stödjande bevis, som skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tack, uevoloco, för den vidarebefordrade videon:
Tyvärr kan jag inte se dina vinster som inte har delats ut. Har du några andra bevis som kan hjälpa oss att konfrontera kasinot, tack?