Rocketpot Casino recension

Spelaren från Sverige hade drabbats av en försening av sitt uttag från Rocketpot Casino. Hans konto, som varit aktivt i tre veckor och framgångsrikt genomfört flera uttag, blockerades plötsligt. De återstående uttagen hade konfiskerats på grund av kasinots misstanke om värdevadslagning. Spelaren hade förnekat något brott och insisterade på att han bara hade haft tur. Kasinot hade erbjudit sig att returnera spelarens initiala insättningar på totalt cirka $273 som en kompromiss. Spelaren hade accepterat detta erbjudande och kasinot hade behandlat återbetalningen. Spelaren hade bekräftat mottagandet av återbetalningen och klagomålet hade markerats som löst.

Spelaren från Italien använde en 100% insättningsbonus på Rocketpot och vann 4000 dollar, vilket ökade till 16000 dollar. Men när han försökte ta ut, fann han att hans vinster klassificerades som bonuspengar och därför var föremål för ett omsättningskrav på x90, vilket hindrade honom från att ta ut. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Kalifornien har förlorat betydande summor pengar på grund av uppenbara systemproblem, särskilt på spelet 'Deal or No Deal'. Trots rapportering av dessa problem har kasinot inte erkänt eller åtgärdat deras klagomål. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Armenien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren klagade på att hans uttagsbegäran via ''e-postöverföring'' avbröts varannan dag. Kasinot sa att de hade problem och slutade svara spelaren. Det fanns inga fler uppdateringar sedan dess och kasinot reagerade aldrig på detta klagomål.

En spelare från Tyskland klagade på att kasinot hade nekat hans vinster på grund av att han var från ett begränsat land. Spelaren sa att han hade sett till att Tyskland inte var begränsad innan han registrerade sig, och att de uppdaterade villkoren senare. Kasinot reagerade inte på detta klagomål och det fanns inga fler uppdateringar.

Spelaren från Indien vinner en rejäl vinst (~$1 400) på Rocketpot Casino men möter problem med uttag. Trots att KYC-verifiering och support har slutförts att spelaren kan ta ut intäkterna, nekas utbetalningen och kontot stängs. En begäran om ny verifiering görs och efterföljande dokument, inklusive adressbevis, accepteras inte. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Storbritannien fick sina vinster konfiskerade av ett onlinecasino, Rocketpot, för att ha spelat från ett begränsat land. Spelaren hade hävdat att han inte ombads att uppge sitt hemland under registrering eller insättning av pengar, denna information hade bara begärts vid uttag. Han hade också hävdat att kasinot agerade selektivt, vilket gjorde det möjligt för vissa spelare att kringgå restriktioner. Spelaren hade lämnat in ett klagomål till Curacao eGaming License office och hävdade att Rocketpot inte hade en giltig licens. Klagomålsteamet hade försökt medla mellan spelaren och kasinot, men efter ett svar hade kasinot inte svarat. Spelaren hade begärt att få tillbaka sina insättningar som en lösning, men kasinot hade inte följt det. Klagomålet stängdes så småningom som "olöst" på grund av kasinots bristande svar.

Spelaren från Tyskland hade upplevt svårigheter att ta ut sina vinster från ett onlinekasino och hävdade att hans land hade blivit en begränsad jurisdiktion. Spelaren hade tillhandahållit all nödvändig information och skärmdumpar för att stödja sitt klagomål. Vi hade kontaktat casinot för att få ett förtydligande och hade bjudit in dem att delta i att lösa problemet. Trots flera försök hade kasinot misslyckats med att svara tillräckligt. Kasinot öppnade kort klagomålet igen och angav att spelarens konto hade stängts på grund av en kränkning av åtkomst till sidan från ett nyligen begränsat land. Vi hade begärt ytterligare förtydligande från kasinot, men de upphörde med kommunikationen. Följaktligen avslutade vi klagomålet som "olöst".

Spelaren från Storbritannien fick sina vinster ogiltigförklarade på grund av en landsbegränsning. Det kom fram att spelaren hade använt en VPN för att kunna registrera sitt konto. När kasinot upptäckte att spelaren var från ett begränsat land, agerade kasinot i enlighet med sina villkor i denna fråga. Följaktligen avslogs klagomålet.