HemKlagomålRocketPlay Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel.

RocketPlay Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$1 300

RocketPlay Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-09-03 | Ärende avslutat : 2022-10-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien har upplevt flera tekniska fel när han spelat live roulette. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Roulettealgoritm studsar tillbaka en vinnande satsning utan att betala vinst.

Att delta i ett spel som inte är registrerat i vadslagningshistoriken.


Första gången det hände $400 insats på kolumn 1 och 3 vardera. 1200 $ avkastning förväntas.


$800 returnerade utan $400 vinst.


Detta hände på en insättning på $365.

Frustrationen satte in och förlorade lotten väldigt snabbt efter att ha vunnit kontinuerligt i 5 dagar i rad.


Ögonblicksbilder kommer bara att visa att en period på cirka 2 minuter saknas när det spelet rensades från vadslagningshistoriken...


Ett genomsnittligt spel är cirka 1 minut från början av vadslagning till slutet av resultatet.

Det var ingen paus i spelsekvensen av spel... dvs ingen sa ut förrän $800-satsningen placerades.


Sätt in $365 igen.


Den här gången hände liknande sak igen men värre! 50 $ insats på kolumn 1&2.

Vinsten var på men varken insatsen eller avkastningen betalades!!!


$50 insats på nästa omgång.

Exakt samma sak hände!


Frustrationen tappade resten av 500-balansen som jag jobbade så hårt för...

riktigt snabbt.


ROCKPLAY har en fuskalgoritm i mjukvaran för live roulette. Jag tvivlar inte på att det är mjukvaruutvecklaren i maskopi med kasinot. Eftersom de båda inte kan avfärda detta som ett fel eftersom det bara gynnar balansen för kasinot, inte spelaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Jakoben,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade " och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Rocketplay har framgångsrikt försökt att till och med SCRUBA den senaste $365 insättningen och satsningarna från och med då!


När jag begärde en cashback-bonus för föregående veckas insättning på 365 $, sa operatören att jag inte kan eftersom jag ALDRIG GJORDE DEN INSÄTTNINGEN på 365 $?!


Däremot har jag många ögonblicksbilder av glitches som visar att det minsta jag gjorde den insättningen och placerade många satsningar och rocketplay skrubbade allt?!


Så är kasinon kapabla att manipulera TRANSATIONSHISTORIA OCH SATSATSHISTORIA?


Klart JA!!!


Ett annat knep de gjorde var att plötsligt administrera en insättningsmatchningsbonus efter att satsningar har gjorts... när vi helt klart satte kryss för spel utan bonus.


Så för cirka $500, fick vi bort bonusen när vi insåg att vi hade spelat med den. Och förlorade alla våra vinster ner till $365.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan vi vänligen ringa tillbaka till det första problemet och försöka lösa det? Har du lyckats ladda ner din spelhistorik, tack?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja, jag har laddat ner spelhistoriken DOCTORED-versionen som är tillgänglig.


Spelet i fråga med $800-satsningen har skrubbats.


Den första insättningen inträffade "glitchen", vinsten gav insatsbeloppet $800 tillbaka men utan vinsten på $400.


Spelhistoriken visar inte denna händelse, men om du tittar på spelets varaktighet på ögonblicksbilden av spelhistoriken där det saknade spelet är i fråga, kommer du att se ett mellanrum på ungefär 2 minuter när det är 1 minut för varje spel före och efter från kl. placera ett spel till slutet av utbetalning av resultat.

För att visa denna manipulationsförmåga av spelarnas SATSATSHISTORIA och även INSLÄNNINGAR...

Jag ska skicka den här ögonblicksbilden snart... Tillsammans med en operatör som säger att hon inte kan ge mig cashback för min andra insättning på $365 eftersom jag ALDRIG GJORDE EN när andra ögonblicksbilder tydligt visar att jag gjorde det och tillbringade timmar efter att jag gjorde den andra insättningen!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vidarebefordra din spelhistorik till petronela.k@casino.guru så snart som möjligt. Tack så mycket.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Jakoben,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter