Spelaren från Österrike vill stänga sitt kasinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
RioBet Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
RioBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kasinot vill inte ta bort mitt konto, även om jag tydligt uppgav att jag är beroende av spel och vill att mitt konto ska raderas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sebastian,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots webbplats för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen på all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det är vad jag hittade https://riobet.com/en/ :
„Självutslagning
Vi rekommenderar att du kontaktar vårt kundsupportteam för självutestängning om du anser att du behöver ta en paus från spelandet. När du gör detta förblir ditt konto stängt i tre månader och vi kan inte återaktivera det förrän uteslutningsperioden är över. Alternativt kan du också begära att ditt konto ska frysas i 7 dagar så att du kan svalna.
Vi rekommenderar också att du kommer ihåg att kontakta andra spelbolag som du har registrerat dig för att be om självutestängning så att din plan kan fungera effektivt. Dessutom kan du överväga att installera programvaran som vi har rekommenderat i avsnittet Filtersystem på den här sidan för att blockera åtkomst till onlinespelsystem. "
Jag rekommenderar att du skickar ett mejl till support@riobet.com med all relevant information till e-postadressen ovan. På detta sätt har du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt anledningen till varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom kasinosupport tar emot många förfrågningar per dag, om det är synligt markerat som "Självutslagning" har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sebastian,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
