RioBet Casino recension

Player netoflausino has been waiting 15 days for a resolution from Riobet regarding their issue. Despite repeated attempts, the casino claims there is no information from the provider, and the bets are still under investigation. The player believes the casino is stalling to avoid paying out their winnings

Spelaren från Grekland kunde inte spela några spel på kasinot trots att hon registrerade sig och ville få sina pengar återbetalda. Klagomålet avslogs på grund av bristande svar från henne angående teamets förfrågningar om ytterligare information som behövs för att undersöka frågan. Följaktligen kunde inga ytterligare lösningar tillhandahållas vid den tidpunkten. Spelaren informerades om att hon kunde återuppta klagomålet i framtiden om hon bestämde sig för att återuppta kommunikationen.

Spelaren från Brasilien rapporterade att kasinot inte uppfyllde bonusar som annonserats och begärde en återbetalning på $20,00. Klagomålet avslogs till slut eftersom spelaren hade spelat bort saldot i samband med bonusen och kasinot inte hade lämnat något svar angående frågan. Vi klargjorde att om en utlovad bonus inte krediterades, uppmanades spelare att kontakta casinot omedelbart och undvika att använda sitt saldo tills saken var löst.

Spelaren från Brasilien stod inför en andra utredning av sitt konto av kasinot, som tidigare hade tagit tre månader att lösa innan han tillåtit ett uttag. Han betonade att han hade satsat rättvist utan att använda bonusar och sökte en lösning för att få tillbaka sina pengar. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren att ge nödvändig information, men spelaren svarade inte. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Brasilien hade uttag blockerade i över en månad. Trots att ha slutfört den begärda verifieringen släppte inte kasinot uttaget. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att fortsätta men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

En spelare från Brasilien hade slutfört KYC-processen och gjort en insättning på kasinot utan att ha fått några bonusar. Sedan den 20 april 2024 hade kasinot försenat hans uttag, med hänvisning till pågående analys av spelleverantören. Spelaren trodde att kasinot vägrade att betala ut uttaget trots några regelöverträdelser. Vi avvisade klagomålet på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor, vilket gjorde det omöjligt att fortsätta med ytterligare utredning eller tillhandahålla lösningar.

Spelaren från Brasilien hade satt in 100 USDT på Riobet och vunnit 2 000 USDT i Aviator. I över två månader hade kasinot inte behandlat uttaget eller returnerat insättningen, och upprepade gånger uppgav att leverantören analyserade vinsterna. Vi kontaktade casinot som bekräftade att förseningen berodde på en pågående utredning från spelleverantören. Kasinot behandlade så småningom spelarens uttag, och spelaren bekräftade att han tagit emot vinsterna. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland registrerade och verifierade sitt konto för 15 dagar sedan. Efter att ha satt in $200 och sedan $300 vann han och gjorde ett uttag på $500, vilket lämnade $1200 på sitt konto. Kasinot förnekade hans uttag och konfiskerade $1200 och anklagade honom för att använda en förbjuden strategi.

Spelaren från Ukraina rapporterade att kasinot använde riggade skript, hade ett mycket lågt betyg och blockerade konton utan anledning. Spelaren hävdade att hennes konto var aktivt, men slots konsumerade hennes saldo på ett orättvist sätt. Vi begärde ytterligare information och spelhistorik för att undersöka ytterligare. På grund av spelarens bristande respons avslogs klagomålet eftersom vi inte kunde gå vidare utan nödvändiga detaljer.

Spelaren från Ryssland hade haft problem med att ta ut sina vinster på 14 000 rubel från ett onlinekasino. Kasinot hade påstått sig ha behandlat betalningen, men spelaren hade inte fått pengarna. Efter en tid bekräftade spelaren att problemet hade lösts och klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Brasilien hade satt in 1000 reais på ett onlinecasino, ökat sitt saldo till 2500 reais, men utsattes för anklagelser om att använda bots när han försökte ta ut sina vinster. Kasinot hade lämnat tillbaka hans första insättning, konfiskerat vinsterna på 1500 reais och stängt hans konto. Men spelaren insåg senare att han hade misstagit kasinoplattformen och förväxlade riobet.com.br med riobet.io. Han begärde därefter att hans klagomål skulle avslutas. Vi tackade och informerade honom om att vi var tillgängliga för att hjälpa till med framtida problem.

Spelaren från Brasilien klagade över en försening med att lösa sitt problem med uttag med RioBet. Det hade gått över 15 dagar, men kasinot sa att det inte hade fått något svar från leverantören. Spelaren bekräftade att han hade gjort flera insättningar och uttag tidigare, och hans konto var inte begränsat. Kasinot informerade honom så småningom att han nu var fri att göra uttag. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sina vinster, och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Brasilien var missnöjd med kasinots kampanjmetoder och uppgav att en insättning krävdes för att få någon bonus. Vi förklarade för spelaren att varje casino hade friheten att utforma sina bonusvillkor och bestämma vilken spelare som var berättigad till vilken typ av bonus som helst. Vi gav också en länk till en lista över bonusar utan insättning som spelaren kan överväga. Trots att timern för svar förlängts med 7 dagar, kunde spelaren inte svara på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Ukraina hade rapporterat ett problem med att sätta in pengar på kasinot sedan 25.08.23 och kunde inte se pengarna på sitt konto. Vi hade föreslagit att han skulle kontakta sin betalningsleverantör för en utredning, eftersom kasinot inte kunde hjälpa till. Spelaren hade lämnat ett kvitto som visade att pengarna hade debiterats, men ingen lösning nåddes eftersom han inte svarade på ytterligare förfrågningar. Därför kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Moldavien hade haft verifieringsproblem på Riobet Casino på grund av att hans dokument var från en okänd republik. Detta stod inte i kasinots regler och han hade aldrig stött på problem på andra plattformar som använde samma pass. Han begärde ersättning för besväret. Efter att ha granskat ärendet erkände vi att även om kasinots villkor inte uttryckligen förbjöd spelare från Transnistrien eller avvisade deras dokument, krävde kasinon vanligtvis officiella dokument utfärdade av internationellt erkända myndigheter. Vi rekommenderade spelaren att tillhandahålla andra officiella dokument, men han påstod sig bara ha ett pass från Transnistrien. Spelaren svarade inte på ytterligare meddelanden, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Ukraina hade haft problem med två misslyckade insättningar på 300 hryvnia vardera på ett onlinekasino, och problemet kvarstod i två dagar. Kasinot hade nämnt problem med betalningsporten som orsak. Spelaren bekräftade senare att 300 hryvnian hade återlämnats, men det förblev oklart om hela beloppet på 600 hryvnian hade återvunnits. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara. Efter att ha öppnat klagomålet på nytt bekräftade spelaren att han saknade 300 hryvnia. Tyvärr har vi inte fått svar från spelaren på våra frågor, därför avslutade vi klagomålet en gång till.

Spelaren från Ryssland kämpar för att ta ut sina vinster. Kasinot hävdar att spelleverantören bestämde sig för att utföra en spelkontroll. Kasinot beslutade så småningom att ge spelaren tillbaka sina vinster. Problemet var löst.

Spelaren från Ryssland hade svårt att ta ut pengar eftersom transaktionerna via vald betalningsmetod inte var tillgängliga. Senare fick vi veta av casinorepresentanten att problemet har lösts. Spelaren fick sina medel via deras föredragna betalningsmetod. Vi avvisade klagomålet på grund av spelarens användning av kränkande språk och på grund av bristande samarbete.

Spelaren tror att kasinot påverkar spelinställningarna. Kasinot förklarade för honom att det är spelleverantörens ansvar. Vi avvisade detta klagomål eftersom spelaren inte reagerade på vårt meddelande.

Spelaren från Ryssland klagade över att han inte kunde blockera sitt konto i onlinekasinot. Vi hade informerat honom om att kasinot tillät självuteslutning i högst 1 år och detta var endast tillgängligt för verifierade spelare. Spelaren insisterade på att kasinot inte hjälpte honom. Kasinorepresentanten rådde spelaren att begära en permanent blockering genom en supportbiljett. Trots våra flera försök att vägleda spelaren hur han blockerar sitt konto, bekräftade spelaren inte om han hade vidtagit nödvändiga åtgärder. Klagomålet avslogs så småningom eftersom spelaren inte svarade på ytterligare förfrågningar.