RioBet Casino recension

Spelaren från Österrike hade problem med en insättning på 500EUR via Skrill som inte hade krediterats av casinot efter fem dagar. Trots att de bekräftat med Skrill att transaktionen lyckades, hade kasinot inte gett ett korrekt svar eller effektiv kommunikation angående problemet. Spelarens vinster krediterades framgångsrikt på hans konto efter att han följde upp ärendet. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Brasilien hade gjort nästan 1 000 omedelbara insättningar via Pix och vunnit 400,00 men möttes av förseningar i behandlingen av en uttagsbegäran som gjordes den 13:e, som hade utlovats att slutföras inom 24 timmar. Återkallelsen förblev obearbetad. Problemet löstes till slut när vinsterna betalades ut i kryptovalutor, även om spelaren fick 382,00 på grund av behandlingsavgifter. Det förklarades att kasinots betalningsmetoder kan variera för insättningar och uttag, vilket kan ha påverkat spelarens upplevelse. Klagomålet hade markerats som "löst" i vårt system.

Spelaren från Chile slutade 31:a i Rising Riches-turneringen och var skyldig ett pris på $100 som inte hade krediterats inom den utlovade tidsramen. Trots flera förfrågningar var kasinots svar vagt, och han fick ingen klarhet i huruvida denna fråga berörde alla deltagare. Efter 30 dagars väntan bekräftade kasinot att vinsterna hade krediterats. Problemet markerades som löst och spelaren tackades för samarbetet.

Spelaren från Litauen hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Efter att ha drabbats av förseningar med sitt första uttag till ett Skrill-konto, hade han bytt till en kryptoplånbok enligt förslaget från kasinot. Problemet hade lösts och han bekräftade att han fått sina pengar. Klagomålet hade markerats som "löst" i vårt system.

Spelaren från Brasilien drabbades av en uttagsförsening på över 24 timmar, trots att han hade ett verifierat konto. Även om stödet indikerade att återkallelsen skulle behandlas, fanns det ingen specifik tidsram för slutförandet. Spelaren lyckades därefter dra sig ur framgångsrikt. Klagomålet markerades som löst av oss, vilket bekräftar spelarens samarbete och bekräftelse på det framgångsrika uttaget.

Spelaren från Ryssland fick problem med att ta ut pengar efter att ha försökt uppfylla ett omsättningskrav på x3 när han spelade Mines. Trots att de hade satt in med USDT TRC20 hävdade kasinot att de inte kunde behandla uttaget och krävde att spelaren skulle uppfylla omsättningskravet igen. Problemet löstes när spelaren fick uttaget och kontosaldot bekräftades vara noll. Klagomålsteamet bad om ursäkt för den negativa upplevelsen och markerade frågan som löst i deras system.

Spelaren från Brasilien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes när spelaren bekräftade att uttaget hade gjorts framgångsrikt genom en kryptovaluta-plånbok. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter att spelaren uppdaterat dem om den lyckade transaktionen.

Spelaren från Brasilien stod inför annulleringen av två uttagsförfrågningar från kasinot och hade en annan begäran på gång sedan 21/10, som inte hade betalats. Spelaren fick bara chattsvar som indikerade att betalningen skulle behandlas manuellt, men ingen betalning hade gjorts ännu. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av uttaget.

Spelaren från Brasilien rapporterade att han hade ett väntande uttag hos Rio Bet i över 24 timmar och hävdade att kasinot inte svarade och bedrägligt. Spelaren uttryckte frustration över bristen på kommunikation och förseningen i behandlingen av hans uttag, och hävdade att han hade verifierat all nödvändig dokumentation och bara använt sina egna medel. Klagomålsteamet bekräftade att uttagsprocessen kunde ta upp till 14 dagar och markerade klagomålet som löst efter att spelaren bekräftat resultatet.

Spelaren från Brasilien kunde inte ta ut pengar från sitt verifierade konto sedan 2024-08-28. Trots flera förfrågningar till supporten fick han ingen tidsram för lösning och informerades om att hans konto undersöktes av webbplatsleverantören. Klagomålsteamet försökte samla in mer information men fick till slut avvisa klagomålet på grund av spelarens bristande svar på följdfrågor.

Spelaren från Brasilien hade väntat i över en månad på ett beslut angående hans konto, som var under utredning, och hade begärt en snabb lösning för att få tillgång till hans pengar. Spelaren rapporterade att ett tidigare uttag på $300 hade misslyckats, trots att hans dokument verifierats, och han kunde inte lägga vad eller ta ut. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot, vilket i slutändan hävde kontobegränsningarna och bekräftade att vinsterna hade betalats ut. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen, vilket ledde till att klagomålet löstes.

Spelaren från Brasilien var frustrerad efter att ha begärt ett uttag på R$100, som inte hade behandlats på flera timmar trots deras snabba insättning. Klagomålsteamet informerade om att spelaren hade avbrutit uttaget och därefter förlorat vinsterna. Som ett resultat avvisades klagomålet, och spelaren uppmanades att ta kontakt för att få hjälp med eventuella framtida problem.

Spelaren från Ryssland rapporterade att Riobet casino inte krediterade konton trots att de hade bevis på insättningar på totalt 200 000 rubel. Många andra i en Telegram-chatt upplevde samma problem, där kasinot hävdade felaktiga transaktionsuppgifter från betalningsporten. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.

Spelaren från Ryssland gjorde en insättning på Riobet Casino den 10 september, men pengarna dök aldrig upp på hennes konto trots att de reflekterades i instrumentpanelen. Efter 6 dagars väntan och endast fått automatiska svar från kundsupport om ett gateway-problem, blev hon frustrerad och krävde pengarna tillbaka. Klagomålsteamet försökte hjälpa henne genom att råda henne att kontakta sin betalningsleverantör och begärde ytterligare dokumentation för att undersöka problemet. Spelaren svarade dock inte på lagets uppföljningsförfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av otillräcklig information för vidare utredning.

Spelaren från Grekland kunde inte spela några spel på kasinot trots att hon registrerade sig och ville få sina pengar återbetalda. Klagomålet avslogs på grund av bristande svar från henne angående teamets förfrågningar om ytterligare information som behövs för att undersöka frågan. Följaktligen kunde inga ytterligare lösningar tillhandahållas vid den tidpunkten. Spelaren informerades om att hon kunde återuppta klagomålet i framtiden om hon bestämde sig för att återuppta kommunikationen.

Spelaren från Brasilien rapporterade att kasinot inte uppfyllde bonusar som annonserats och begärde en återbetalning på $20,00. Klagomålet avslogs till slut eftersom spelaren hade spelat bort saldot i samband med bonusen och kasinot inte hade lämnat något svar angående frågan. Vi klargjorde att om en utlovad bonus inte krediterades, uppmanades spelare att kontakta casinot omedelbart och undvika att använda sitt saldo tills saken var löst.

Spelaren från Brasilien stod inför en andra utredning av sitt konto av kasinot, som tidigare hade tagit tre månader att lösa innan han tillåtit ett uttag. Han betonade att han hade satsat rättvist utan att använda bonusar och sökte en lösning för att få tillbaka sina pengar. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren att ge nödvändig information, men spelaren svarade inte. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Brasilien hade uttag blockerade i över en månad. Trots att ha slutfört den begärda verifieringen släppte inte kasinot uttaget. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att fortsätta men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

En spelare från Brasilien hade slutfört KYC-processen och gjort en insättning på kasinot utan att ha fått några bonusar. Sedan den 20 april 2024 hade kasinot försenat hans uttag, med hänvisning till pågående analys av spelleverantören. Spelaren trodde att kasinot vägrade att betala ut uttaget trots några regelöverträdelser. Vi avvisade klagomålet på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor, vilket gjorde det omöjligt att fortsätta med ytterligare utredning eller tillhandahålla lösningar.

Spelaren från Brasilien hade satt in 100 USDT på Riobet och vunnit 2 000 USDT i Aviator. I över två månader hade kasinot inte behandlat uttaget eller returnerat insättningen, och upprepade gånger uppgav att leverantören analyserade vinsterna. Vi kontaktade casinot som bekräftade att förseningen berodde på en pågående utredning från spelleverantören. Kasinot behandlade så småningom spelarens uttag, och spelaren bekräftade att han tagit emot vinsterna. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland hade registrerat och verifierat sitt konto för 15 dagar sedan. Efter att ha satt in $200 och sedan $300 vann han och gjorde ett uttag på $500, vilket lämnade $1200 på sitt konto. Kasinot förnekade hans uttag och konfiskerade $1200 och anklagade honom för att använda en förbjuden strategi. Klagomålsteamet väntade för närvarande på ytterligare bevis från kasinot angående anklagelserna, och fallet klassificerades som "väntar på regulatorbeslut" tills mer information lämnades.

Spelaren från Ukraina rapporterade att kasinot använde riggade skript, hade ett mycket lågt betyg och blockerade konton utan anledning. Spelaren hävdade att hennes konto var aktivt, men slots konsumerade hennes saldo på ett orättvist sätt. Vi begärde ytterligare information och spelhistorik för att undersöka ytterligare. På grund av spelarens bristande respons avslogs klagomålet eftersom vi inte kunde gå vidare utan nödvändiga detaljer.

Spelaren från Ryssland hade haft problem med att ta ut sina vinster på 14 000 rubel från ett onlinekasino. Kasinot hade påstått sig ha behandlat betalningen, men spelaren hade inte fått pengarna. Efter en tid bekräftade spelaren att problemet hade lösts och klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Brasilien hade satt in 1000 reais på ett onlinecasino, ökat sitt saldo till 2500 reais, men utsattes för anklagelser om att använda bots när han försökte ta ut sina vinster. Kasinot hade lämnat tillbaka hans första insättning, konfiskerat vinsterna på 1500 reais och stängt hans konto. Men spelaren insåg senare att han hade misstagit kasinoplattformen och förväxlade riobet.com.br med riobet.io. Han begärde därefter att hans klagomål skulle avslutas. Vi tackade och informerade honom om att vi var tillgängliga för att hjälpa till med framtida problem.

Spelaren från Brasilien klagade över en försening med att lösa sitt problem med uttag med RioBet. Det hade gått över 15 dagar, men kasinot sa att det inte hade fått något svar från leverantören. Spelaren bekräftade att han hade gjort flera insättningar och uttag tidigare, och hans konto var inte begränsat. Kasinot informerade honom så småningom att han nu var fri att göra uttag. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sina vinster, och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Brasilien var missnöjd med kasinots kampanjmetoder och uppgav att en insättning krävdes för att få någon bonus. Vi förklarade för spelaren att varje casino hade friheten att utforma sina bonusvillkor och bestämma vilken spelare som var berättigad till vilken typ av bonus som helst. Vi gav också en länk till en lista över bonusar utan insättning som spelaren kan överväga. Trots att timern för svar förlängts med 7 dagar, kunde spelaren inte svara på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Ukraina hade rapporterat ett problem med att sätta in pengar på kasinot sedan 25.08.23 och kunde inte se pengarna på sitt konto. Vi hade föreslagit att han skulle kontakta sin betalningsleverantör för en utredning, eftersom kasinot inte kunde hjälpa till. Spelaren hade lämnat ett kvitto som visade att pengarna hade debiterats, men ingen lösning nåddes eftersom han inte svarade på ytterligare förfrågningar. Därför kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Moldavien hade haft verifieringsproblem på Riobet Casino på grund av att hans dokument var från en okänd republik. Detta stod inte i kasinots regler och han hade aldrig stött på problem på andra plattformar som använde samma pass. Han begärde ersättning för besväret. Efter att ha granskat ärendet erkände vi att även om kasinots villkor inte uttryckligen förbjöd spelare från Transnistrien eller avvisade deras dokument, krävde kasinon vanligtvis officiella dokument utfärdade av internationellt erkända myndigheter. Vi rekommenderade spelaren att tillhandahålla andra officiella dokument, men han påstod sig bara ha ett pass från Transnistrien. Spelaren svarade inte på ytterligare meddelanden, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Ukraina hade haft problem med två misslyckade insättningar på 300 hryvnia vardera på ett onlinekasino, och problemet kvarstod i två dagar. Kasinot hade nämnt problem med betalningsporten som orsak. Spelaren bekräftade senare att 300 hryvnian hade återlämnats, men det förblev oklart om hela beloppet på 600 hryvnian hade återvunnits. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara. Efter att ha öppnat klagomålet på nytt bekräftade spelaren att han saknade 300 hryvnia. Tyvärr har vi inte fått svar från spelaren på våra frågor, därför avslutade vi klagomålet en gång till.

Spelaren från Ryssland kämpar för att ta ut sina vinster. Kasinot hävdar att spelleverantören bestämde sig för att utföra en spelkontroll. Kasinot beslutade så småningom att ge spelaren tillbaka sina vinster. Problemet var löst.

Spelaren från Ryssland hade svårt att ta ut pengar eftersom transaktionerna via vald betalningsmetod inte var tillgängliga. Senare fick vi veta av casinorepresentanten att problemet har lösts. Spelaren fick sina medel via deras föredragna betalningsmetod. Vi avvisade klagomålet på grund av spelarens användning av kränkande språk och på grund av bristande samarbete.

Spelaren tror att kasinot påverkar spelinställningarna. Kasinot förklarade för honom att det är spelleverantörens ansvar. Vi avvisade detta klagomål eftersom spelaren inte reagerade på vårt meddelande.

Spelaren från Ryssland klagade över att han inte kunde blockera sitt konto i onlinekasinot. Vi hade informerat honom om att kasinot tillät självuteslutning i högst 1 år och detta var endast tillgängligt för verifierade spelare. Spelaren insisterade på att kasinot inte hjälpte honom. Kasinorepresentanten rådde spelaren att begära en permanent blockering genom en supportbiljett. Trots våra flera försök att vägleda spelaren hur han blockerar sitt konto, bekräftade spelaren inte om han hade vidtagit nödvändiga åtgärder. Klagomålet avslogs så småningom eftersom spelaren inte svarade på ytterligare förfrågningar.