Kära gtsiantze,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra att du har problem med att komma åt spel på kasinot och söker en återbetalning.
För att hjälpa dig bättre, kan du ge mer information?
- När stötte du på det här problemet med att inte kunna spela några spel för första gången?
- Har du fått några specifika felmeddelanden eller aviseringar när du försöker komma åt spelen?
- Slutförde du registreringsprocessen helt, inklusive eventuella verifieringssteg som krävs av kasinot?
- Kan du ge information om eventuella insättningar eller transaktioner som gjorts på ditt konto som du vill ha tillbaka?
Om du har några skärmdumpar av problemet eller relevant kommunikation med kasinot, vänligen vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru . Detta kommer att hjälpa oss att utreda ditt fall mer effektivt.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Dear gtsiantze,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear that you’re having trouble accessing games at the casino and are seeking a refund.
To better assist you, could you please provide more details?
- When did you first encounter this issue with not being able to play any games?
- Have you received any specific error messages or notifications when trying to access the games?
- Did you complete the registration process fully, including any verification steps required by the casino?
- Can you provide information about any deposits or transactions made into your account that you would like refunded?
If you have any screenshots of the issue or relevant communication with the casino, please forward them to petronela.k@casino.guru. This will help us investigate your case more effectively.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automatiskt översatt:
