RichPrize Casino - Spelarens insättningsgräns tillämpades inte.

Det här företaget tillät mig att sätta in men de har inte en giltig licens för att tillåta mig att sätta in. De tog också bort min insättningsgräns som jag satte upp innan gränsen slutade, vilket inte borde vara möjligt för ansvarsfullt spelande. De använder också falska spel som inte har någon legitim RTP. Jag har skickat meddelanden till dem flera gånger för att bli ignorerade och även på livechatt när jag väl ger dem mitt användarnamn ignorerar de mig!

Kära Duffs88,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med RichPrize Casino.

Enligt vår recension har casinot en falsk licens, och efter en kontroll av min kollega så markerade vi deras spel som falska.

Kan du förklara vilka gränser du har ställt in på ditt konto?

Har du någon gång begärt att justera eller lindra dessa gränser?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hallå. Jag satte upp en omsättningsgräns på 50,00 och du kan inte ändra den under 1 vecka av skäl för ansvarsfullt spelande men jag pratade med VIP-chefen som fick deras IT-team att ta bort den åt mig så att jag kunde satsa, det här är raka motsatsen till vad gränserna går för. Nu ignorerar de mig totalt.

Har satsningsgränsen tagits bort helt eller satt till ett högre värde?

Finns det någon kommunikation mellan dig och casinot som du kan dela med oss om att casinot tar bort insatsgränsen för dig?

Min e-postadress är tomas@casino.guru

Jag väntar på ditt svar.

Hallå. Jag har skickat ett mail till dig, fick du det?

Kära Duffs88,

Jag har inte fått något från dig än. Jag har skickat ett e-postmeddelande till dig, vänligen svara på det med den begärda informationen.

'Mejlet jag skickade till dig returnerades som obeställbart. Försök igen att skicka informationen till min e-post tomas@casino.guru

Jag har precis skickat ett testmail till dig

Jag har tagit emot ditt testmejl, men alla mina försök att skicka ett e-postmeddelande till dig misslyckades.

Tack för ditt email.

Tyvärr, om du inte har några ytterligare bevis om dina anklagelser, finns det inget sätt för oss att fortsätta med ärendet.

Observera också att vi inte anser att spelgränser som insättningar eller omsättningsgränser är obligatoriska på onlinekasinon och att vi inte kommer att kunna hjälpa dig med din begäran om att begära återbetalning på dina insättningar som ett resultat.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.