Rich Palms Casino - Spelarens jackpot-vinst har inte belönats.

Jag slog jackpotten och de tar den tillbaka. När jag ringer till för att ta reda på vad i helvete hände jag skrattade åt. De stjäler pengar. När du begär en handledare låter du dig inte prata med en. Så oprofessionellt. Jag kommer att skräp den här dåliga ursäkten för ett kasino. Att stjäla från kunder bc där är inte skit jag kan göra härifrån.

Kära Justin,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla kan du vidarebefordra mig några underlag? Vi vill verkligen hjälpa dig att lösa den här obehagliga situationen, men vi kommer att behöva antingen din spelhistorik eller skärmdumpar som visar jackpotten. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Kan du dessutom specificera vilket spel du har spelat? Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Som vad? Tyvärr är min tidsmaskin hos mekanikern. Jag har inget att ljuga om. Om du kan berätta för mig någonting kommer jag att göra mitt bästa bc vad som hände kändes riktigt fel och jag vill inte ha något mer för att se Doris brinna i helvetet och vem som har ansvaret för att aldrig komma undan med att ropa på okunnighet hos människor.

Kära Justin,

Snälla kan du vidarebefordra din spelhistoria? Du kan komma åt det i ditt konto. Tack på förhand.

Det skulle jag göra men de blockerade min acct. Och nej, jag sa ingenting om en återbetalning eller vad den frasen är. Jag ropade ut dem vad jag kände var fel och fick höra om jag inte gillade det kunde jag lämna och de behöll min $ 37. Det är verkligen trasslat.

Tack så mycket Justin för ditt snabba svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Jag är säker på att det är mycket osannolikt. Det är som det vilda västern med dessa människor. Jag hatar bara känslan av att bli felaktig och inte kunna göra något om det. Och för att föröka förolämpning mot att skada som låstes ur min acct för att göra solida poäng i debattfrågan. Ta de pengarna jag hade kvar från 800 $. Det är avskyvärt

Kära Justin
Skulle du vara så snäll och skicka oss en skärmdump av din konversation eller vidarebefordra e-postmeddelandet från Rich Palms Casino support, snälla?
Är det möjligt för dig att se din spelhistorik? Skärmdump av det kan vara till hjälp. Om du inte har det här alternativet kan du försöka be Rich Palms Casino support för att skicka det till dig. Det är en stor summa pengar och det bör inte försvinna utan spår och det kan vara till hjälp för att spåra dem. Tack på förhand.

Hur kan jag se det när de låste mig ur min dator när jag tog upp frågan. De var verkligen arroganta och när jag sa "är jag bara antagen att gå vidare som att jag inte saknar 800 $?" Allt jag fick i ett svar från Doris (jag kommer ihåg hennes namn tills den dagen jag dör bc hon galen mig så arg) � Jag vann det rättvist och fyrkantigt. Rika palmer är inget rättvist. De väger för mycket makt med ingen ovan för att kontrollera dem för ärlighet. Det är sorgligt

Kära Justin,
Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot och hitta mer informationsfall.

Hej Team,
Hoppas du mår bra!
Vi har granskat kunden med medlemmar i vårt supportteam och vi kan bekräfta att klienten har spelat med den gratis välkomstbonusen: $ 30.
Bonusen kommer med insatsbonus x50 och max utbetalning $ 50.
Jag har skickat spelrapporten från den här sessionen till din e-post. Enligt bifogade rapportdata kan du se att kunden har spelat med bonusen. Vid slutförandet av spelet har det överskridande beloppet, det som är högre än max utbetalningen, automatiskt dragits av systemet enligt bonus Villkor, så att en spelare kan dra tillbaka vinsterna.
Kunden kontaktade vår Live Support och agenterna försökte hjälpa honom - det kan ses i den bifogade chattsamtalet.
Vänligen meddela oss om du behöver mer information om detta fall.

Vänliga Hälsningar,

Rich Palms Casino

Hej Justin,

Jag fick din spelhistorik och som jag kan se spelade du med den gratis välkomstbonusen. Jag har kontrollerat vanliga kampanjvillkor och det här är vad jag hittade:

"Välkomstbonus utan insättning:

Välkomstbonusar utan insättning på $ 39 eller mindre ger ett maximalt uttag på $ 50. "

Tyvärr finns det ingenting jag kan göra i det här fallet, är jag rädd.

Det enda jag kan göra för dig nu är att rekommendera dig att vara mer försiktig i framtiden och om du inte förstår något av T & C-frågor eller om du inte är säker, fråga supporten.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på liknande problem igen.