Spelaren från USA har kämpat för att kontakta kasinot angående sin cashback-bonus. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Rich Palms Casino - Spelaren klagar över obefintlig kundtjänst.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Rich Palms Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.3
Rich Palms Casino har ett säkerhetsindex på 8,3, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Livechatten har inga tillgängliga agenter och är i offline-läge "skicka ett meddelande". Telefonnumret ringer en gång och har en upptagen signal innan den läggs på som om det inte fungerar. E-post till flera värdar och chefer har blivit obesvarade i 36 timmar +. Det här är MYCKET misstänkt. Jag kan inte få min 250 cashback-bonus, det är som om alla anställda har försvunnit. Det enda som gör att vi sätter in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Kristin,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hjälp med att lösa problemet, men innan du gör det, kan du berätta om du har fått någon cashback-bonus tidigare? Har du fått något mejl med instruktioner om hur du löser in det eller när det kommer att finnas tillgängligt på ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack! Jag vill bara se till att jag inte spelar någonstans som inte kommer att fortsätta vara öppen. Kanske tekniska fel men alla kommunikationskanaler gäller. Förhoppningsvis är de i närheten och det är en lust. Tack för att du kollade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Kristin,
Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök att hjälpa till. Tack på förhand.
Kan du berätta om du har fått någon cashback-bonus tidigare? Har du fått något mejl med instruktioner om hur du löser in det eller när det kommer att finnas tillgängligt på ditt konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå! Ja, vanligtvis måste jag nå livechatten och begära att den läggs till. Jag har fått många bonusar tidigare. Jag har nu ett väntande uttag som jag inledde under helgen så min oro handlar mer om det än bonusen. Jag har inte kunnat nå någon via chatt, telefon eller e-post sedan innan Thanksgiving.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hörde från dem i morse att det fanns underhåll. Du kan stänga klagomålet. Jag ska få min utbetalning i rätt tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hörde från dem i morse att det fanns underhåll. Du kan stänga klagomålet. Jag ska få min utbetalning i rätt tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Kristin, för uppdateringen. Jag föredrar att lämna ärendet öppet tills din ytterligare bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Låt mig veta när vinsterna når dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Okej, jag skulle vara helt okej med det. Jag kommer att uppdatera dig vid uttag så förhoppningsvis.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Min utbetalning har behandlats och tagits emot. Allt är bra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Kristin, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
