HemKlagomålRevolution Casino - Spelarens uttag är försenat.

Revolution Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

Revolution Casino
Inskickat: 2025-01-14 | Löst : 2025-01-30
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Grekland hade ett väntande uttag på €1000 som ännu inte hade krediterats på deras konto, och de fick inga tydliga uppdateringar om situationen. Dessutom kunde de inte ta ut ytterligare 800 € förrän det första beloppet hade behandlats. Spelaren rapporterade en försening på 21 dagar innan pengarna slutligen krediterades deras konto. Problemet löstes efter att klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot, vilket ledde till en framgångsrik behandling av uttaget.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har gjort ett uttag på €1000 och det har fortfarande inte synts på mitt konto. Jag väntar och det finns inget klart svar om vad som händer eller när pengarna kommer att sättas in. Dessutom har jag ytterligare €800 som jag inte kan ta ut förrän de första €1000 är krediterade! Kan vi ta reda på vad som händer? Bedragare?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Trypakos7,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster?
  • Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
  • När begärde du ett uttag från casinot? Skulle du kunna dela en skärmdump av din begäran om uttag med statusen synlig?

Ser fram emot att höra från dig.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

God kväll igen. Ingen kontoverifiering har begärts från företaget. De informerade mig om att pengarna kommer inom 3 arbetsdagar och de svar jag har fått sedan dess är att mitt problem har fortskridit men fortfarande ingenting på 11 dagar som du kan se på skärmdumpen. Det första uttaget har begärts sedan 4/1

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har även skickat mail sedan igår för att ta reda på när pengarna kommer in och jag får inget svar, de svarar inte ens på mail längre! Scammers REVOLUTION CASINO..kommer vi att ta reda på hur du ser på det eller åt de bara upp pengarna??

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag är ledsen att höra det.

Har din utbetalning behandlats sedan ditt senaste inlägg?

Vänligen informera mig om ytterligare utveckling.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God afton..


Den är på exakt samma plats som den var, ingenting har hänt än, vi är nästan 1 månad gamla och INGENTING!!


Vad händer, har vi några nyheter??

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack så mycket, Trypakos7, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej.l@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Trypakos7 , trevligt att träffa dig!

Jag heter Matej och jag kommer att ta hand om ditt klagomål framöver. Jag har precis granskat det här ärendet och uppskattar till fullo din oro angående de begärda utbetalningarna. Jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.


Jag skulle vilja bjuda in en representant för Revolution Casino att delta i konversationen och delta i utredningen av det här fallet också.

Kan du ge mer information om varför denna spelares uttagsförfrågningar behandlas längre än vanligt? Jag skulle också uppskatta om du kunde förse oss med alla relevanta bevis.

Tack för ditt tålamod och ditt samarbete på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God afton. Problemet löstes med en lång fördröjning såklart (21 dagar) Jag fick pengarna in på mitt konto men till slut gick allt bra!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Trypakos7,


Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.


Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Matej

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter