HemKlagomålRevolution Casino - Spelarens konton har stängts utan begäran.

Revolution Casino - Spelarens konton har stängts utan begäran.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Revolution Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-10-11 | Ärende avslutat : 2024-10-25
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

4 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Australien drabbades av kontostängningar på Wazamba och Crown Casino efter att ha uttryckt ogillande av välkomstbonusvillkoren och begärt att endast stänga Revolution-kontot. Trots att de uttryckt oro över den långa processen för att göra anspråk på gratissnurr, stängde kasinot konton utan hans samtycke. Klagomålsteamet erkände spelarens frustration men fastställde att, eftersom inga pengar hölls tillbaka av kasinon, var deras förmåga att ingripa begränsad. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av att det inte fanns några omtvistade ekonomiska frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Jag ogillade revolutions välkomstbonusvillkor och var högljudd varje gång. De stängde mitt konto på wazamba och crown casino vilket jag inte begärde, jag ber att få stänga mitt revolutionskonto.




Det är därför jag inte ville fortsätta med revolutionen. Men svaret var barnsligt.


Jag godkände inte välkomstbonussystemet de använder.


Du får 200 gratissnurr uppdelade i 10 separata bonusar. För att få tillgång till gratissnurren var 24:e timme måste du prata med livechatt för att begära snurr.

Detta leder till att väntetider överstiger 30 minuter bara för att komma till en operatör. 60-100 andra spelare kommer att ställas upp innan du pratar med en operatör.

Och när du väl kontaktar en operatör dras den processen ut också.

Jag var högljudd om mitt ogillande och bad om att stänga mitt konto men de stängde konton som jag inte begärde ut trots att jag inte vet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära gamonbryzy,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de problem du har upplevt angående dina konton på Wazamba, Crown Casino och Revolution, såväl som de farhågor du har tagit upp angående välkomstbonussystemet.

För att bättre förstå situationen och hjälpa dig vidare, kan du ge ytterligare information om följande punkter:

  • Erbjöd kasinot någon förklaring eller resonemang för att stänga dina Wazamba- och Crown Casino-konton?
  • När du bad om att stänga ditt Revolution-konto, fick du någon bekräftelse eller bekräftelse från kasinot?
  • Fanns det någon annan kommunikation eller interaktion med kasinots supportteam som kunde klargöra varför de andra kontona stängdes?
  • Kan du ge oss några skärmdumpar, e-postmeddelanden eller utskrifter av dina konversationer med livechatten eller supportteamet? Detta kommer att hjälpa oss att undersöka problemet grundligt.

Ditt samarbete är viktigt för att vi ska kunna gå vidare med ditt ärende och lösa problemet. Utan dessa uppgifter kanske vi inte kan vidta nödvändiga åtgärder för att gå vidare med ditt klagomål.

Du kan vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tyvärr har inte wazamba och crownplay förklarats.

Jag har också pressat för hårt på frågan eftersom alla casinon som agerar på det här omogna sättet inte riktigt förtjänar mina insättningar.

Wazamba säger att de stänger mitt konto på min begäran, vilket är en fullständig lögn.

Crowplay säger de att mina konton granskas.


Men jag har haft andra problem med de här kasinospelen som inte betalar ut den korrekta siffran, men de blev omkullkastade och korrigerade för det mesta.


Mycket mycket långsamma uttag.


Södra efterhand mer än välkomna kläderna kan konton.


Njöt bara av bonuskrabban ändå.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning

Glömde att bifoga

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej gamonbryzy,

Kan du vänligen bekräfta om några medel hålls inne av något av de inblandade kasinon? Det är viktigt att förstå att om det inte finns några medel är vår förmåga att ingripa ganska begränsad. Även om du inte har begärt att ditt konto ska stängas, förbehåller sig de flesta kasinon rätten att stänga konton efter eget gottfinnande, förutsatt att de har reglerat alla legitima vinster innan de gör det.

Samtidigt som vi känner empati för din situation, måste vi också erkänna att kasinon fungerar inom sina villkor, vilket ofta tillåter dem att stänga konton utan ytterligare förklaring, så länge det inte finns några utestående saldon.

Om inga pengar hålls inne och inget ytterligare kräver vår hjälp, kommer vi tyvärr inte att ha något annat val än att avslå ditt klagomål.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Inga andra medel än 40 fs med revolution från minnet skulle det vara mindre än $1 med de andra 2 webbplatserna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Tack för ditt svar, gamonbryzy.

Vi förstår verkligen hur frustrerande det kan vara när ett konto stängs oväntat, och vi uppskattar ditt tålamod med att ta itu med det här problemet med oss. Vår roll är att stödja spelare som du i fall där det finns olösta medel eller omtvistade saldon som behöver ses över ytterligare.

Men om kasinot inte håller inne några medel är vår möjlighet att ingripa begränsad, eftersom vår primära roll är att hjälpa till med ekonomiska tvister eller fall där det kan finnas pengar som beror på spelaren. Kasinon förbehåller sig vanligtvis rätten att stänga konton enligt deras villkor, särskilt när de har säkerställt att alla vinster och saldon har reglerats korrekt.

Tänk på att vi verkligen önskar att vi kunde göra mer för att hjälpa dig. Om det fanns några undanhållna medel skulle vi vara här för att förespråka å dina vägnar. Men utan att kasinot har några riktiga pengar måste vi avsluta detta ärende för nu.

Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål.

Tack för din förståelse.



Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter