Spelaren från Grekland har ett väntande uttag på 500 euro som begärdes för 11 dagar sedan, tillsammans med ett återstående saldo på 1177 euro. Kasinot stängde senare deras konto, vilket hindrade dem från att logga in.
Automatiskt översatt:
Revolution Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 677 €
Revolution Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 1h 5m 57s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag har ett väntande uttag på 500 euro som jag begärde för 11 dagar sedan och ett saldo på 1177 euro. Jag informerade dem om att jag skulle lämna in ett klagomål till DEN OBEROENDE SPELMYNDIGHETEN, och kort därefter stängde de mitt konto. Jag kan inte längre logga in med mina inloggningsuppgifter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa n34ikos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Revolution Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
- Fick du någon motivering för kontostängning från kasinot?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag registrerade mig i juni 2024, jag gjorde en insättning på 100 euro, jag fick en bonus på 100 euro för sportsatsningen, där jag nådde 9000 euro med livespel på basket, där efter att jag satt en gräns på 1 euro, gjorde de en limit på kontot som vip-spelare kunde jag begära 800 euro dagliga uttag där uttag alltid godkändes med svårighet varje dag jag ringde dem på chatten och efter 4 eller 5 dagar godkändes uttaget det sista uttaget jag begärde den 20 augusti där 11 dagar gick där jag ringde dem varje dag och de sa till mig att ha tålamod snart kommer uttaget att godkännas och jag hade även ett saldo på 1177 euro när jag berättade för dem att jag skulle lämna in ett klagomål till de grekiska myndigheterna, OBEROENDE SPELMYNDIGHET och du!!! GURU CASINO då ringde de mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för ditt svar.
Har casinot motiverat sitt beslut att stänga ditt konto och hålla inne dina vinster?
Skicka mig relevant kommunikation mellan dig och casinot. Min e-post är tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej n34ikos,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
n34ikos har 2d 1h 5m 57s på sig att svara
Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
