Spelaren från Grekland hade väntande uttag av vinster sedan 6/9/2024. Vi begärde ytterligare information och förlängde svarstiden, men spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet.
Från 09/06/24 fram till idag 16/09/24 har jag inte fått någon information angående någonting.
Jag har inte fått pengarna än
Och de ljuger alla för mig
Kära Athina,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Revolution Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
God kväll ja
Jag har tagit ut pengar från detta casino igen
Men jag har aldrig haft en sådan försening
Nej, det är med mina pengar
Kan du dela med dig av din uttagsbegäran och eventuella senaste interaktioner med kasinot angående problemet?
Vänligen dela informationen i form av skärmdumpar här eller skicka den till min e-post på tomas@casino.guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
