Hallå
Förra året, i juli, vann jag cirka $7000 från Rant Casino. Kort efter denna vinst stängdes mitt konto utan någon förklaring.
Jag kontaktade dem flera gånger, och så småningom fick jag ett svar från deras e-postsupport som sa följande;
'Kära Livia,
Vi hoppas att det här e-postmeddelandet hittar dig väl. Vi kontaktar dig för att informera dig om att vi har slutat erbjuda våra tjänster på grund av en lednings beslut.
Även om det gör oss ledsna, är vi tacksamma över att ha haft dig som en del av vår spelarbas, och tack för att du valde och litade på oss under denna tid.
Vi önskar dig lycka till i dina framtida ansträngningar och påminner dig om att om du har ytterligare frågor eller funderingar kan du kontakta oss när som helst via vår livechatt eller e-post.
För att skicka ditt återstående saldo ber vi dig att skapa ett konto med Ecopayz plånbok och tillhandahålla informationen till oss så att vi kan fortsätta att skicka motsvarande belopp.
Se följande länk för mer information.
https😕/payz.com/
Vänliga Hälsningar,
RANTcasino
Som efterfrågat skapade jag ett Payz-konto och verifierade det, och sedan skickade jag informationen över till Rant Casino, utan att få något svar. Jag har jagat dem fem gånger via e-post, och flera gånger till på livechatt, senast i oktober där de berättade att det skulle behandlas inom kort. Det har gått månader sedan dess, och jag kan inte få svar från Rant Casino om statusen för mitt uttag.
Att be mig skapa ett Payz-konto verkade ganska konstigt, men jag gjorde det ändå för att ta emot betalningen, som aldrig har skickats.
Jag skulle vilja be om din hjälp med att hämta mina vinster.
Vänliga Hälsningar
Livia
Hello
Last year, in July, I won approximately $7000 from Rant Casino. Shortly after this win, my account was closed without any explanation.
I contacted them several times, and eventually I got a response from their email support which said the following;
'Dear Livia,
We hope this email finds you well. We are contacting you to inform you that we have stopped offering our services due to a management's discretionary decision.
Although it saddens us, we are grateful to have had you as part of our player base, and thank you for your choosing and trusting us during this time.
We wish you the best in your future endeavors and remind you shall you have further questions or concerns, you can contact us at any time through our live chat or email.
In order to send your remaining balance, we kindly ask you to create an account with Ecopayz wallet and provide the information to us so we can proceed to send the corresponding amount.
Please see the following link for more information.
https😕/payz.com/
Kind Regards,
RANTcasino
As requested, I created a Payz account and then verified it, and then I passed the details over to Rant Casino, to no response. I've chased them five times via email, and several more times on live chat, most recently in October where they told me it would be processed shortly. It has been months since then, and I'm unable to get a response from Rant Casino about the status of my withdrawal.
Asking me to make a Payz account seemed pretty weird, but I did it anyway in order to receive the payment, which has never been sent.
I'd like to ask for your help please in retrieving my winnings.
Kind regards
Livia
Automatiskt översatt:
