HemKlagomålRajbet Casino - Spelarens konto har stängts och vinsterna konfiskerades.

Rajbet Casino - Spelarens konto har stängts och vinsterna konfiskerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 200 INR

Rajbet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-11-14
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från casinot

6d 22h 11m 46s

Ärenderapport

1 timme sedan
Översättning

Spelaren från Indien möter kontoförbud på Rajbet efter att ha vunnit 1 200 Rs från ett gratisspel. Kasinot hävdar att han har flera konton, vilket han förnekar, och förlorar sina vinster. Trots att han är villig att verifiera sitt konto, erbjuder kundtjänst inte en chans till lösning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Jag har ett rajbet-konto. Jag fick freebet på mitt konto på 500 rs. när jag loggade in idag och jag placerade ett vad och vann rs.1200. sedan begärde jag uttag på mitt bankkonto. men efter ett tag försökte jag logga in igen för att kontrollera min uttagsstatus då det visade att mitt konto var förbjudet och förverkade mina vinnande pengar. jag kontaktade kundtjänst. de sa till mig att jag har flera konton. det är därför förbjudet. beslutet kan inte omvändas. men jag har bara ett konto på mitt namn och min enhet. mitt rajbet-konto var inte verifierat. men jag är redo att verifiera mitt konto om de behöver verifiera. Jag ber dem också att verifiera mitt konto men de ger ingen chans. detta är fullständigt bedrägeri och bluff.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Bästa laksh135,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål.

För att hjälpa oss att bättre förstå och hjälpa oss med ditt ärende, kan du ge lite ytterligare information?

  • Kan du klargöra om du har fått någon kommunikation från Rajbet som specificerar bevisen de använde för att fastställa att du har flera konton?
  • Har du tidigare försökt att verifiera ditt konto före denna incident, eller var det första gången du stötte på kravet?
  • Kan du berätta vilka spel du spelade? Från ditt meddelande låter det som att du lagt ett sportvad, men om det var andra spel inblandade, vänligen meddela oss.
  • Om möjligt, skulle du kunna dela med dig av relevanta skärmdumpar eller meddelanden från Rajbets kundtjänst angående deras beslut att blockera ditt konto? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .

Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning

De gav mig inga bevis på mina flera konton. Många gånger sa jag till dem att jag inte har flera konton. Jag har bara ett konto men de lyssnar inte på min oro.


Nej. Tidigare försökte jag inte verifiera mitt rajbet-konto eftersom de aldrig bad mig att verifiera mitt rajbet-konto.


Ja, jag idrottade. Eftersom freebet endast kan användas på sport. Jag använde den på fotbollssporter.


Ja, jag skickade två skärmdumpar av rajbets kundtjänstchatt angående mitt kontoförbjudna problem på ditt angivna e-post-ID

Vänligen kontrollera.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning

Hej laksh135,

Vi kommer att kontakta kasinot för att begära bevis. Innan vi gör det, kan du bekräfta om, såvitt du vet, det finns någon möjlighet att en familjemedlem eller granne kan ha öppnat ett konto med samma IP-adress, enhet eller e-postadress som din?

Om du har någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .


Observera också att om problemet blir specifikt för sportvadslagning kanske vi inte kan hjälpa dig vidare, eftersom vi för närvarande inte har en avdelning som hanterar sportvadslagningsrelaterade frågor.


Tack för din förståelse.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning

Nej. Det finns ingen möjlighet att en familjemedlem, grannar har öppnat ett konto med samma IP, enhet eller e-postadress. Eftersom jag bara har ett konto och det är registrerat med bara min ip-adress, min e-postadress och min enhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
Översättning

Tack så mycket, laksh135, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
Översättning

Hej laksh135,


Jag är så ledsen att höra att ditt konto har blockerats. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en Rajbet Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.


Bästa Rajbet Casino,


Kan du ange varför spelarens konto spärrades och vinster konfiskerades?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.


Automatiskt översatt:

Rajbet Casino har 6d 22h 11m 46s på sig att svara

Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter