Spelaren från Indien möter kontoförbud på Rajbet efter att ha vunnit 1 200 Rs från ett gratisspel. Kasinot hävdar att han har flera konton, vilket han förnekar, och förlorar sina vinster. Trots att han är villig att verifiera sitt konto, erbjuder kundtjänst inte en chans till lösning.
Jag har ett rajbet-konto. Jag fick freebet på mitt konto på 500 rs. när jag loggade in idag och jag placerade ett vad och vann rs.1200. sedan begärde jag uttag på mitt bankkonto. men efter ett tag försökte jag logga in igen för att kontrollera min uttagsstatus då det visade att mitt konto var förbjudet och förverkade mina vinnande pengar. jag kontaktade kundtjänst. de sa till mig att jag har flera konton. det är därför förbjudet. beslutet kan inte omvändas. men jag har bara ett konto på mitt namn och min enhet. mitt rajbet-konto var inte verifierat. men jag är redo att verifiera mitt konto om de behöver verifiera. Jag ber dem också att verifiera mitt konto men de ger ingen chans. detta är fullständigt bedrägeri och bluff.
Bästa laksh135,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål.
För att hjälpa oss att bättre förstå och hjälpa oss med ditt ärende, kan du ge lite ytterligare information?
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
