Hej laksh135,
Vi kommer att kontakta kasinot för att begära bevis. Innan vi gör det, kan du bekräfta om, såvitt du vet, det finns någon möjlighet att en familjemedlem eller granne kan ha öppnat ett konto med samma IP-adress, enhet eller e-postadress som din?
Om du har någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Observera också att om problemet blir specifikt för sportvadslagning kanske vi inte kan hjälpa dig vidare, eftersom vi för närvarande inte har en avdelning som hanterar sportvadslagningsrelaterade frågor.
Tack för din förståelse.
Hi laksh135,
We’ll reach out to the casino to request supporting evidence. Before we do, could you please confirm if, to your knowledge, there’s any possibility that a family member or neighbor may have opened an account using the same IP address, device, or email address as yours?
If you have any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Please also note that if the issue becomes specific to sports betting, we may not be able to assist further, as we currently don’t have a department that handles sports betting-related matters.
Thank you for your understanding.
Automatiskt översatt: