Spelaren från Indien var frustrerad eftersom Rajabet inte hade verifierat sitt konto. Vi förklarade vikten av KYC-processen och begärde detaljer om de dokument han hade lämnat in. Vi fick inga uppföljningssvar från spelaren. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.
Hej vad är det här alla appar är verifiera konto inom 24 till 48 timmar men rajabet verifiera inte mitt konto 48 timmar är klar snälla rajabet verifiera mitt konto eftersom jag behöver pengar eller spela mer satsa snälla rajabet snälla jag skulle vilja vara Mayank93052
Bästa Mayank93052,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
