Spelaren från Indien har problem med uttag av pengar, hans konto har avaktiverats efter att han skickat dokumenten för verifiering. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom kasinot tillhandahållit bevis som stöder sina påståenden.
Mitt konto inaktiveras och jag spelar inte med något spel med hans bonus och jag sätter in 6000 och spelar regelbundet .. när han vill laddade jag upp alla kyc-dokument också men han rensade ingenting och blockerade min jag vart ska jag gå snälla hjälp ..
Kära paritoshjha87,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du den senaste? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Mitt konto är inaktiverat utan någon anledning av Rajabets Casino.
För 2 månader sedan blev jag hänvisad till Rajabets av en av mina vänner som heter KB.
Han berättade för mig om Rajabets att det är en mycket bra spelwebbplats.
När jag började förlorade jag runt 18-20k i rajabets, men en dag satte jag in 6000rs på mitt konto och med det beloppet tjänade jag 1 lakh rs efter att rajabet bad mig om mina dokument för kyc,
Jag gav dem mina dokument framgångsrikt.
Medan min kyc är i vänteläge, fortsatte jag att spela med mina 1 lakh rs som jag vann och medan jag spelade gjorde jag 30 Lakh rs från 1 lakh.
Men min kyc väntade fortfarande.
Efter 22 dagar Mitt ID-kort godkändes av rajabets men sedan bad de om selfie och kontoutdrag från mig.
Jag laddade upp dem också
Men idag fick jag veta att mitt konto är inaktiverat eftersom jag bröt mot casinots villkor genom att skapa flera konton.
Och anledningen till att de spelar mig är att KB motiverar mig att placera mina satsningar på ett felaktigt sätt som de kallar riskfyllda satsningar.
Men hur kan detta vara en giltig anledning som jag inte förstår.
och även KB har inte berättat något för mig eller så har vi inte gjort något bedrägeri med kasinot.
Jag har precis spelat väldigt rättvist genom att satsa på Roulette. Sättet att satsa på var att jag täckte upp 2 kolumner av 3.
Är detta ett riskabelt vad säger du till mig?
Och KB And Me Är inte en enda person och han motiverade mig inte att spela så här.
Det här är mitt personliga sätt att spela.
Rajabets ger mig inte ens bevis på att jag har brutit mot villkoren. De har precis inaktiverat mitt konto.
Jag har klagat på min väntande kyc i Casino Guru tidigare, där rajabets bad om moderatorns personliga e-post. De skickade ett e-postmeddelande till din moderator efter att mitt konto är inaktiverat och mitt klagomål avvisades. Och jag blev inte informerad om någonting och jag får inga bevis för att jag har brutit mot någon regel.
Jag har väldigt stora problem nu.
Snälla hjälp mig Sir 😭😭😭😭
Jag bifogar alla bevis
här snälla bestäm om jag har gjort något fel,
Tack
Rajabets gav återbetalning 22400 och avsluta mitt konto vad är detta Jag vinner 30 lakhs och vet att vid den positionen måste jag dö och ta livet av mig. Jag tar pengar från marknaden... snälla någon hjälp mig
Snälla hjälp och släng den här saken så betalar jag 10 lakh i avgift. Detta är min resqust till dig snälla hjälp
Jag är ledsen, kära paritoshjha87, men eftersom denna fråga redan har behandlats av våra klagomålsspecialister såväl som casinorepresentanten kommer ditt klagomål nu att avvisas. Vi har bevis på att du bryter mot casinots regler och villkor och kan tyvärr inte hjälpa dig.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
