Rajabets Casino - Spelarens ID-verifiering och uttag är försenade.

Hallå där

Jag spelar i rajabets runt de senaste 5 till 6 månaderna, jag förlorade nästan 35k inr där. Efter det hade jag tur förra veckan och jag vann 70 000 INR. Men när jag försökte ta ut mina pengar bad de om ID-verifiering. Jag laddade upp de nödvändiga dokumenten där. Men nu är det 10 dagar från det och min ID-verifiering har inte behandlats ännu.

Jag spelar också i andra casinon där mitt ID verifierades inom några timmar. Så det är uppenbart orättvis praxis från rajabets att hålla och fördröja ID-verifiering så att användaren inte kan ta ut sina pengar. Så de förlorar mer pengar genom att spela mer eftersom spel kan vara beroende där.

NÄR JAG FRÅR DEM VARFÖR ID-VERIFIERING FÖRDRÖJS OCH INGEN ENS GRANSKAR DOKUMENT, KOPIERAS DE BARA FÖRIDA SKRIPTADE SVAR

Liknande saker hände mig. När jag gjorde mina wiings till max 80274 inr efter det minskade jag den till 46360 inr. Nu vill jag inte förlora mer, jag vill ta ut detta belopp.

Vänligen hjälp mig att bli verifierad och kunna ta ut mina pengar

Tack

Bästa 11vimal12jhariya1989,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

• Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej där ,

Med vederbörlig respekt skulle jag vilja säga att rajabets ger förskrivna kopia inklistrade svar varje gång som det......... "Kom ihåg att här finns ingen konkret tidsperiod för verifieringar. Om du har laddat upp dokumenten skulle det kontrolleras och behandlas av den berörda avdelningen."

De berättar inte vad som är mitt nummer i kön hur mycket kön fortskred. Åtminstone bör de ange beräknad tid för verifiering.

Och det är uppenbart att denna kontroll inte kan vänta i 10-11 dagar, den bör antingen godkännas eller avvisas. I den moderna teknikens tid bör behandlingen av ID-verifiering vara några timmars arbete.

Det verkar som att de försenade ID-verifieringar medvetet eftersom jag blev verifierad på andra kasinon inom några timmar.

Tack

någon uppdatering där från din sida? De har inte ens tittat på mina dokument ännu för ID-verifiering.

Jag är ledsen för det sena svaret. Tack så mycket, 11vimal12jhariya1989, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Bästa 11vimal12jhariya1989,

Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Rajabets Casino-representant att gå med i denna konversation.

Bästa Rajabets Casino,

Kan du ge mer information om det här fallet?

Tack på förhand,

Mirka

Hej Casino Guru,

Det verkar som att användaren redan var verifierad, vänligen bekräfta.

Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss tillbaka i LiveChat eller via e-post på support@rajabets.com och vi hjälper dig gärna.

Hallå där,

Jag kollade mitt konto där på rajabets. Det visar nu att jag är verifierad nu... Jag har nu gjort ett uttag på 40000 inr Så snart mitt uttag kommer att behandlas och jag får pengar på mitt konto kommer jag att stänga detta klagomål omedelbart

Tack på förhand 🙂

Hallå där ,

Jag skulle vilja tacka casinoguru för deras hjälp och hälsa rajabets som de har behandlat mitt uttag framgångsrikt. Jag skulle också vilja be om ursäkt för rajabets om jag gjorde några dåliga uttalanden, eftersom jag precis förlovat mig två dagar tidigare och mina äktenskap är den 6 mars 2024, så på grund av långvarig verifiering och tillbakadragande kände jag mig olycklig.

Men jag är glad nu när jag fick mina pengar. Tack alla.

Admin vänligen avsluta detta klagomål på ett positivt sätt,

Vänliga Hälsningar

Vimal Kumar Jhariya

Bästa 11vimal12jhariya1989,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Mirka

Casino.Guru