Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Frågan kretsade främst kring förseningen av KYC-verifieringen och de dokument som krävs för återkallelse. Klagomålsteamet hade ingripit och förlängt tidslinjen flera gånger för att göra det möjligt för spelaren att tillhandahålla den nödvändiga dokumentationen och för att söka förtydligande från kasinot. Till slut avvisades klagomålet på grund av spelarens bristande svar, men möjligheten att återuppta klagomålet förblev tillgänglig.
Automatiskt översatt:
hej rajabets du term frågar inte några kontoutdrag och jag har inte uppdaterat kontoutdrag. Du frågar statligt utfärdat aadhaar-kort och telefonnummerräkning. Varför säger du då till mig kontoutdrag för 6 månader som är avvisade, fuska inte så där jag har alla bevis
