HemKlagomålRajabets Casino - Spelaren står inför utdragen och upprepad verifieringsprocess.

Rajabets Casino - Spelaren står inför utdragen och upprepad verifieringsprocess.

Automatiskt översatt:

Belopp: 700 000 INR

Rajabets Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-04-30 | Ärende avslutat : 2024-05-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade, efter att ha uppnått en betydande vinst, haft att göra med en långvarig verifieringsprocess med rajabets, inklusive upprepade begäranden om ytterligare kontoutdrag. Trots att ha skickat in de begärda dokumenten sköts verifieringen upp och spelaren kunde inte komma åt sina vinster. Spelaren påstod sig ha använt sidan regelbundet för uttag utan problem, och problemet uppstod först efter en betydande vinst. Men vid granskning av bevis fann vi att spelaren hade skapat flera konton på Rajabets Casino, vilket var ett brott mot kasinots villkor. Som ett resultat avslogs klagomålet eftersom spelarens agerande bröt mot kasinots regler.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag har vunnit 7 lakh användarnamn ***** på rajabets och innan dess brukade de ge uttag normalt på ett litet belopp men när jag väl vann sju lakh blev jag ombedd om verifiering jag laddade upp alla dokument och hölls i väntan i 15 dagar och därigenom avvisades med att säga att dessa dokument är verifierade ladda upp 3 kontoutdrag därigenom laddade upp 3 kontoutdrag och sedan väntar jag igen i 15 dagar blev jag ombedd att ladda upp 5 kontoutdrag de r bara bedrägerier med kunderna jag ber om, låt dem verifiera mitt konto eftersom jag har förlorat 200 000 lakh på denna falska sida

Om du vill ringa mig ring mig på *****

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa blastereleven228,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

  • Kan du ange om din identitet har verifierats? Är verifiering av din betalningsmetod det enda hindret för att slutföra processen?
  • Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
  • Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

Ja verifiering av betalning är bara ett hinder eftersom mitt konto verifierades tidigare förutom detta brukade jag göra uttag med lätthet innan jag vann.

Jag har spelat live casinospel blixtroulett.

Nej, jag vann det från de riktiga pengarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

@casino.guru svara vänligt @rajabetsindia svara

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

@ Tomas snälla svara nu


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt för att jag inte svarade tidigare.

Tack så mycket, blastereleven228, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Vänligen gör detsamma och berätta för rajabet att verifiera mitt konto att jag väntar från den 23 mars

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej blastereleven228,


Jag heter Michal och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag hoppas att vi tillsammans kommer fram till en framgångsrik lösning av ditt problem.


Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.


Bästa Rajabets Casino ,


Kan du eventuellt ge ytterligare information om frågan och klargöra situationen?


Tack på förhand.


Med respekt,


Michal


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Michael sir tack för att du publicerade det, be dem att ge informationen om mitt konto redan var verifierat och jag brukade dra ut normalt den 23 mars de bad om återverifiering fortfarande på en eller annan förevändning att de skjuter upp det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Michal,


Vänligen dela ett e-postmeddelande för att ge relevant information.


Vänliga hälsningar,

Team Rajabets

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
6 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Rajabets är värst av alla appar nu de har inaktiverat mitt konto utan att ge någon information om detsamma

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

@Casinoguru vänligen ingripa Jag känner mig krossad eftersom jag brukade dra mig tillbaka från den här sidan på ett normalt sätt från de senaste 2 åren, de har nu inaktiverat mitt konto utan att ens svara eller ge en korrekt anledning till att jag är krossad eftersom jag har förlorat mer än 10 lakhs på den här sidan. Jag uppmanas därför att svara och mitt problem bör åtgärdas så att jag inte kommer att möta några problem i framtiden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa blastereleven228,


Enligt bevisen jag kunde granska, verkar det som att du har haft flera konton i Rajabets Casino.


Kan du kommentera denna fråga?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag använder det här kontot från 2022 rajabets manipulerar bara er människor om det var så, varför de tidigare gav mig uttag utan problem varför de gör detta först efter att jag har vunnit 700 000 rupier.

De håller på att göra oss lura och inget annat. Jag ber uppriktigt att du ingriper och löser mitt problem. Jag har redan förlorat mer än 10 lakh på den här sidan. När de gav uttag vid tidigare tillfällen och tog insättningar varför de gör detta bedrägeri.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa blastereleven228,


På grund av bevisen som gavs till mig är det tydligt att du har skapat flera konton i Rajabet Casino och därför har brutit mot casinots villkor. Enligt casinots regler och villkor:


3.1. Enkelt konto


Ditt konto måste registreras i ditt eget, korrekta namn och personliga uppgifter och det ska endast utfärdas en gång för dig och inte dupliceras genom någon annan person, familj, hushåll, adress (post eller IP). e-postadress, Access Device eller någon miljö där Access Devices delas (t.ex. skolor, arbetsplatser, offentliga bibliotek, etc) och/eller konto med avseende på tjänsterna. Alla andra konton som du öppnar hos oss, eller som ägs av dig, angående tjänsterna ska vara "dubbletter av konton". Vi kan stänga (efter eget gottfinnande) vilket dubblettkonto som helst (men är inte skyldiga att göra det).


10.4. Samarbete, fusk, bedrägeri och brottslig verksamhet


Samarbete, fusk, bedrägeri och kriminell aktivitet inkluderar men är inte begränsat till:

Att bedriva kontobedrägeri, användning av dubbletter av konton, manipulation av vår programvara eller webbplats, utnyttjande av kryphål eller andra tekniska former av missbruk eller annat beteende som motsvarar avsiktligt fusk.

Vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att förhindra sådana aktiviteter; upptäcka dem och se till att de relevanta spelarna hanteras på lämpligt sätt. Vi kan rapportera kännedom eller misstanke om ett brott till relevanta myndigheter, vi kan stänga av eller stänga ditt konto, konfiskera dina vinster och eventuella bonusmedel (som kommer att förverkas av dig), och i vissa fall blockera tillgången till alla medel tills vidare lägga märke till. Vi kommer inte att hållas ansvariga för någon förlust eller skada som du eller någon annan spelare kan ådra sig som ett resultat av något av beteendet som beskrivs i detta avsnitt och alla åtgärder vi vidtar med avseende på detsamma kommer att vara efter vårt eget gottfinnande.

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter