Spelaren från Indien klagar över den långa verifieringsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
min verifiering väntar de senaste 6-7 dagarna
mene pahali baar kyc ke liye doc. ladda upp kiye par wo avvisa ho gye ,
mene fir se ladda upp kiya fir avvisa hua , mene custmer care se baat ki till pata chalaki mene doc. ki foto kopia ladda upp ki hai , mene fir se original doc. ladda upp kiye hai par 6-7 dagar ho gye par abhi tak kyc komplett nhi hui,
mera rajabets se anurodh hai ki yah process jaldi se pura kare. taki me aage rajabets ka upyog karu tack...
mitt användarnamn är " krishnakasera "
Översättning:
min verifiering väntar på de senaste 6-7 dagarna
Varför har jag doc.
ki foto kopia uppladdad ki hai, mene fir se original doc. Laddas upp om 6-7 dagar, vilket fortfarande inte är komplett,
Jag ber dig att slutföra processen så snart som möjligt. så använd rajabets i framtiden...
mitt användarnamn är " krishnakasera "
Bästa vishupatel5000,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela