Jag förstår din frustration, kära Vihu77, och jag känner verkligen empati för din situation. Men vänligen förstå att som medlare mellan onlinekasinon och spelare måste vi först samla in tillräckliga bevis från spelaren för att kunna undersöka frågan och diskutera situationen med kasinot. Utan solida bevis som stödjer dina påståenden kan vi inte begära en förklaring från kasinot.
Därför måste jag tyvärr meddela att vi inte kan fortsätta med utredningen och måste avsluta detta klagomål. Jag rekommenderar att du försöker kontakta spelleverantören direkt och ange datum och tid när du stötte på problemen. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Bästa hälsningar
Veronika
I understand your frustration, dear Vihu77, and I truly empathize with your situation. However, please understand that as a mediator between online casinos and players, we must first collect sufficient evidence from the player to be able to investigate the issue and discuss the situation with the casino. Without solid evidence to support your claims, we cannot request an explanation from the casino.
Therefore, I regret to inform you that we are unable to proceed with the investigation and have to close this complaint. I recommend that you try contacting the game provider directly, specifying the date and time when you encountered the issues. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
