Spelaren från USA har begärt uttag för mer än två veckor sedan. Det har väntat sedan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 $
Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har väntat i över två veckor på mitt första uttag. Jag uppfyllde alla krav och tillhandahöll all dokumentation omedelbart. Varje gång jag chattar med någon får jag samma meddelande. Dude till hög volym, uttag är försenade. Kom tillbaka om tre dagar och de skulle göra det till en prioritet med godkännandeteamet. Mycket frustrerande minst sagt.
På grund av den höga volymen av uttagsbegäran som vi får, har godkännandet av begäran försenats. Var säker, jag kommer att göra en uppföljning just nu så att din begäran kommer att prioriteras.
Jag förstår din frustration. Tro mig. Vi ville att du skulle få utbetalningen lika mycket som du gör. Jag kommer att prioritera att detta uttag flyttar åt dig.
Alla begäranden om uttag granskas från fall till fall och godkänns av kasinot innan de skickas för betalning. Den allmänna tidsramen för uttag är 7 arbetsdagar för att godkännas, med tanke på att vi har fått alla nödvändiga dokument och betalningsmetodinformation har godkänts. Men ibland skulle det vara försenat på grund av hög volym vi får uttag.
Vad kan jag göra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Darrius,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag föreslår att du granskar vår recension för Raging Bull Slots Casino: https://casino.guru/raging-bull-slots-casino-review :
„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i den här gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du kan förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "
„Med detta sagt, rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de ska vara beredda på längre väntetider än vanligt. Om du har möjlighet rekommenderar vi att du använder Bitcoin eller Neteller-betalningar, som är mer tillförlitliga och något snabbare. "
Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Darrius,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
