HemKlagomålRaging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 911 $

Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-08-30 | Löst : 2024-10-03
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Texas begärde ett Bitcoin-uttag den 14/08/2024, vilket förblev ogodkänt trots hennes kommunikation med kasinot. Medan de hävdade att de eskalerade problemet fick hon ingen lösning eller svar från en chef. Efter ytterligare förfrågan bekräftade hon mottagandet av sina pengar, även om beloppet var 1 910,86 USD istället för hennes förväntade 2 350 USD på grund av återförda avgifter på insättningar. Problemet löstes med ett förtydligande från kasinot angående avdragen, och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Den 14/08/2024 begärde jag ett uttag via Bitcoin, och mitt uttag har ännu inte godkänts. Jag har kommunicerat med kasinot och de har inte löst mitt problem; de säger bara att de kommer att eskalera det, men det löser inte mitt problem. Kan du hjälpa mig med denna situation? Jag bad också om att få prata med en chef och har inte fått något svar. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Tack och välsignelser.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Sanjlugo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Raging Bull Slots Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

God eftermiddag Tomás, trevligt att läsa dig, tack för din hjälp, jag hoppas att mitt problem kan lösas, jag har inte en kopia av chatten med Raging Bull Casino-agenterna, men jag kommer att starta en för att göra en kopia, och ja, om Nigel i början med en bonus som inte var några regler, det vill säga att det inte fanns någon uttagsgräns och inte heller fanns det någon begränsning på vadslagning, den dagen jag vann tillräckligt, startade jag ett uttag genom myntuttag och de betalade mig verkligen , jag lämnade pengar för att fortsätta spela och jag vann $2 350 igen, jag gjorde uttaget genom bitcoins, vilket är det som ännu inte har godkänts, om du behöver mer information låt mig veta, tack så mycket för din hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, Sanjlugo, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tack så mycket Tomás, casinot informerade mig om att de redan har godkänt mitt uttag, men de kan inte ge mig ett svar på när mina vinster kommer att skickas, jag vet inte om denna fördröjning är något som ligger inom deras villkor men sanningen är att inget uttag har hänt med raging bull casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Sanjlugo,

Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in Raging Bull Slots Casinos representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa detta problem.

Bästa Raging Bull Slots Casino,

Kan du ge detaljerad information om detta fall?

Tack på förhand för ditt svar!

Med vänlig hälsning,

Romi

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej Romi, tack för att du hjälpte mig med mitt problem, igår kontaktade jag casinot raging bull för att ta reda på om det fanns ett annat svar, sista gången jag pratade med dem var förra veckan och jag bad om att få prata med en chef och de kontaktade mig utan problem, han bad mig att vänta till idag på att mina vinster skulle betalas ut, igår kontaktade jag dem och nu säger de till mig att vänta till 2024-09-16 Jag ser att de bara förlänger tidsfristen, jag hoppas att du kan hjälp mig med mitt problem igen, tack så mycket för din hjälp, välsignelser.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag tog en titt och förhoppningsvis kan jag hjälpa till här, om något annat krävs kommer jag att meddela alla här. Annars är det bara att meddela oss när den anländer Sanjlugo!


Bästa lyckönskningar,


Nick och Raging Bull

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej alla, jag väntar på svar, tack på förhand alla.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej alla.

Tack Nick och Raging Bull för uppdateringarna.

Kära Sanjlugo, bekräfta närhelst du får pengarna.

Hälsningar,

Romi

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej god dag, ja pengarna är det, men det är mycket mindre än vad jag tjänade. Mina inkomster var 2 350 USD och jag fick 1 910,86 USD. Kan du berätta för mig varför jag fick det beloppet och inte vad jag tjänade? Jag förstår att det finns en transaktionsavgift men inte lika hög som de saknade medlen. Tack alla och välsignelser.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Nick och Raging Bull,

kan du förklara minskningen av beloppet, tack?

Tack för ditt samarbete.

vänliga hälsningar,

Romi

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Det hade återförts avgifter på insättningar till kasinot till totalt $348, detta belopp togs bort vid utbetalning. Förhoppningsvis klargör detta saker.


Bästa lyckönskningar,


Nick och Raging Bull

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

God morgon, ursäkta mig, jag förstår inte vad depositionsavgifter är? Om det bara var en insättning som jag fick sådana vinster med, tror jag att det vore bättre om du förklarade vilka insättningar specifikt. Jag uppskattar informationen.

Romi, kan du hjälpa mig med det här problemet eftersom jag inte vet vilka insättningar du pratar om. Om jag bara gjorde en, kan du hjälpa mig? Tack och ha en bra dag, välsignelser.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej alla.

Tack Nick och Raging Bull för att ni förklarade situationen.

Bäste Sanjlugo, eftersom hela situationen förklarades för dig via e-post, vill jag tacka dig för att du bekräftade betalningen av dina pengar och för att du använde Casino Guru-center för klagomålslösning. Jag är mycket glad att du har fått dina pengar. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system.

Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.


Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Romi

Casino.Guru


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter