Spelaren från Texas begärde ett Bitcoin-uttag den 14/08/2024, vilket fortfarande inte är godkänt trots hennes kommunikation med kasinot. Medan de påstår sig eskalera problemet, får hon ingen lösning eller svar från en chef.
Automatiskt översatt:
Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 350 $
Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 11h 2m 38s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Den 14/08/2024 begärde jag ett uttag via Bitcoin, och mitt uttag har ännu inte godkänts. Jag har kommunicerat med kasinot och de har inte löst mitt problem; de säger bara att de kommer att eskalera det, men det löser inte mitt problem. Kan du hjälpa mig med denna situation? Jag bad också om att få prata med en chef och har inte fått något svar. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Tack och välsignelser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära Sanjlugo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Raging Bull Slots Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
God eftermiddag Tomás, trevligt att läsa dig, tack för din hjälp, jag hoppas att mitt problem kan lösas, jag har inte en kopia av chatten med Raging Bull Casino-agenterna, men jag kommer att starta en för att göra en kopia, och ja, om Nigel i början med en bonus som inte var några regler, det vill säga att det inte fanns någon uttagsgräns och inte heller fanns det någon begränsning på vadslagning, den dagen jag vann tillräckligt, startade jag ett uttag genom myntuttag och de betalade mig verkligen , jag lämnade pengar för att fortsätta spela och jag vann $2 350 igen, jag gjorde uttaget genom bitcoins, vilket är det som ännu inte har godkänts, om du behöver mer information låt mig veta, tack så mycket för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack så mycket, Sanjlugo, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack så mycket Tomás, casinot informerade mig om att de redan har godkänt mitt uttag, men de kan inte ge mig ett svar på när mina vinster kommer att skickas, jag vet inte om denna fördröjning är något som ligger inom deras villkor men sanningen är att inget uttag har hänt med raging bull casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Sanjlugo,
Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in Raging Bull Slots Casinos representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa detta problem.
Bästa Raging Bull Slots Casino,
Kan du ge detaljerad information om detta fall?
Tack på förhand för ditt svar!
Med vänlig hälsning,
Romi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Romi, tack för att du hjälpte mig med mitt problem, igår kontaktade jag casinot raging bull för att ta reda på om det fanns ett annat svar, sista gången jag pratade med dem var förra veckan och jag bad om att få prata med en chef och de kontaktade mig utan problem, han bad mig att vänta till idag på att mina vinster skulle betalas ut, igår kontaktade jag dem och nu säger de till mig att vänta till 2024-09-16 Jag ser att de bara förlänger tidsfristen, jag hoppas att du kan hjälp mig med mitt problem igen, tack så mycket för din hjälp, välsignelser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag tog en titt och förhoppningsvis kan jag hjälpa till här, om något annat krävs kommer jag att meddela alla här. Annars är det bara att meddela oss när den anländer Sanjlugo!
Bästa lyckönskningar,
Nick och Raging Bull
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej alla, jag väntar på svar, tack på förhand alla.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej alla.
Tack Nick och Raging Bull för uppdateringarna.
Kära Sanjlugo, bekräfta närhelst du får pengarna.
Hälsningar,
Romi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej god dag, ja pengarna är det, men det är mycket mindre än vad jag tjänade. Mina inkomster var 2 350 USD och jag fick 1 910,86 USD. Kan du berätta för mig varför jag fick det beloppet och inte vad jag tjänade? Jag förstår att det finns en transaktionsavgift men inte lika hög som de saknade medlen. Tack alla och välsignelser.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Romi är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
