Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Raging Bull Casino sa att de godkände min inlösen för $30,00 dollar den 16/5 2024 och sa att den skulle finnas på mitt bankkonto inom 7-10 arbetsdagar. Det har gått långt över den tiden och nu kommer de inte att svara på e-postmeddelanden och jag har även livechatt där som bekräftar att de var skyldiga mig $30,00 dollar och skulle skicka det till mitt bankkonto. Jag har bifogat skärmdumpen av live agentchatt som säger detta och bekräftelsemailet från Raging Bull Slots som visar att min inlösen godkändes.

Bästa Simonb339,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Raging Bull Slots Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Vilken betalningsmetod har du valt när du begärde ett uttag? Var det en banköverföring eller något annat?
• Har du angett ditt kontonummer när du angav detaljer för överföringen?
• Har du slutfört kontoverifiering i kasinot?
• När var du senast i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?
• När gick ditt kort ut?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Jag har skickat in mitt bankkonto med Capital One som slutar på 0425 till Raging Bull Slots och jag har en skärmdump av Raging Bulls kundsupport som säger att det skulle skickas direkt till mitt bankkonto som visas i skärmdumpen jag gav. Det här samtalet med kundsupporten ägde rum den 16 maj 2024. Det var meningen att jag skulle få betalt för nästan en månad sedan och de vill bara inte betala mig.

Tack så mycket, Simonb339, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Det har nu gått nästan en månad som Raging Bull Casino inte har betalat mig trots att de sa att de skulle göra det. Jag har haft det här klagomålet öppet i över 7 dagar och de svarar helt och hållet och Raging Bull har nu till och med gjort det så jag är utelåst från mitt konto på deras kasino av vedergällning för detta klagomål så de vill helt enkelt inte betala mig pengarna de vet att de är skyldiga mig.

Hej Simonb339 ,

Jag heter Kubo och från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Under tiden, om det finns några uppdateringar angående ditt klagomål, vänligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in Raging Bull Slots Casinos representanter att gå med i denna diskussion för att lösa detta problem.

Bästa Raging Bull Slots Casino ,

Kan du ge en uppdatering om statusen för spelarens begäran om uttag?

Vänliga hälsningar,

Kubo

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och jag måste säga att jag är lite förvirrad här, för det första är $30 under det lägsta uttagsbeloppet och det finns ingen historik av vinst eller begärt uttag på kontot. Allt jag ser är en insättning på $30 som ifrågasattes på spelarens sida och returnerades till ursprungskortet. Jag skulle kolla ditt bankkonto Simonb339, pengarna finns inte längre hos casinot. Om din bank ännu inte har returnerat de omtvistade medlen till dig är det bäst att diskutera det med dem.

Eftersom de omtvistade insättningarna utgör 100 % av alla spelarinsättningar i kontohistoriken stängdes kontot permanent enligt standardpolicy.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Bästa Nick & Raging Bull Slots Casino ,

Tack för ditt svar och för att du tillhandahåller värdefull information om detta ärende.

Kära Simonb339 ,

Enligt kasinots påståenden krediterades inte pengarna du satte in på ditt konto på rätt sätt eftersom du bestridde beloppet med din bank. Är detta rätt? Har du begärt en återbetalning från din bank för att få tillbaka pengarna från kasinot? Kontrollera ditt bankkonto för att bekräfta om du har mottagit det omtvistade beloppet.

Tack.

Jag har inte fått det omtvistade beloppet då jag inte har fått NÅGRA pengar från Raging Bull Slots till mitt bankkonto alls.

Jag har mitt kontoutdrag här och jag kan säga att Raging Bull INTE har skickat några pengar till mig. Jag kan tillhandahålla mitt kontoutdrag för att bevisa att jag aldrig krediterades av Raging Bull om det skulle behövas.

Kära Simonb339 ,

Kan du snälla svara på min fråga? Har du begärt en återbetalning från din bank för att få tillbaka pengarna från kasinot?

Visst, du kan tillhandahålla alla stödjande bevis genom att skicka det till min e-postadress på jakub.m@casino.guru . Observera att för att kontoutdraget ska anses vara giltigt bevis måste casinoinsättningen från 2024-02-23 vara synlig. Dessutom bör uttalandet inkludera alla transaktioner från datumet för kasinoinsättningen fram till idag. Detta beror på att kortnätverk som Visa och Mastercard vanligtvis tillåter kortinnehavare upp till 120 dagar från transaktionsdatumet eller upptäckten av ett problem att bestrida en avgift.

För att svara på din fråga, nej, jag gjorde ingen återbetalning.

Kära Simonb339 ,

Jag hade ett samtal med kasinorepresentanten utanför denna tråd och fick bevis på återkravet för din insättning. Eftersom jag inte har fått några stödjande bevis från din sida måste jag anse detta klagomål vara obefogat och avvisa det. Beviset bekräftar att din insättning har återbetalats till kortet som användes för transaktionen. Observera att processen för att återbetala de omtvistade medlen kan ta upp till 4-6 veckor, beroende på olika faktorer. Tänk på att en återbetalning även kan initieras av banken av olika anledningar. Ur kasinots perspektiv finns det tyvärr ingen skillnad mellan en återbetalning som initierats av dig eller banken. Om du inte känner till någon tvist med din bank rekommenderar jag att du kontaktar dem för att diskutera och förstå orsakerna bakom problemet.

Jag vill påminna dig om att initiering av en återbetalning för en insättning gjord på ett kasino kan leda till allvarliga konsekvenser. Kasinon ser vanligtvis återkrav som bedräglig aktivitet, vilket kan resultera i att ditt konto stängs och att du blir svartlistad från andra kasinon.

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Kubo