Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Kasinot erbjuder 14 dagliga gratissnurr under 7 dagar efter en insättning på $30 eller mer med en maxutbetalning på $100. På denna bonus uppfyllde jag alla omsättningskrav och begärde utbetalning den 14/3/2023. Vid den tiden hade jag redan ett väntande uttag på $2 500 från att vinna av mitt insatta saldo, vilket begärdes den 3/11/2023 och inte godkändes förrän den 28/3/2023, 12 hela arbetsdagar, vilket som du kan se nedan är 5 arbetsdagar efter deras angivna villkor. Dessutom skickades/mottogs inte betalningen förrän den 4/12/2023 hela 15 arbetsdagar från datumet för godkännandet, återigen ytterligare 5 arbetsdagar efter deras angivna tidsram.

Godkännande av uttag

1. Alla uttagsförfrågningar måste först granskas och godkännas av kasinot innan de skickas till betalning.
2. Alla uttagsbegäranden kommer att granskas inom 7 arbetsdagar från datumet för begäran.
3. Högst 2 500 USD kommer att godkännas per betalningsperiod. Ej kvalificerade förfrågningar kommer att nekas inom den tidsramen.
4. Betalning kommer att göras inom 7 till 10 arbetsdagar efter godkännande. Högst 2 500 USD kommer att skickas per vecka. Alla saldon kommer att skickas följande vecka. Detta belopp kan variera på grund av processorbegränsningar.
5. Var medveten om eftersom detta är en internationell transaktion kan din bank och/eller andra inblandade banker ta ut ytterligare valutaomvandlings- och behandlingsavgifter.

Per casinochattsupport när den ovan nämnda utbetalningen på $2 500 slutfördes genom att pengar skickades, vilket skedde den 4/12/2023 skulle min pågående uttagsbegäran på $100 omedelbart godkännas. Nu 6 dagar senare och efter två besök på chattsupporten ligger den stilla i väntande status och även när den godkänts är jag säker på att jag kommer att tvingas vänta ytterligare hela 10 arbetsdagar om inte längre för att faktiskt få betalningen skickad/mottagen.

Jag önskar att jag kunde säga att det här är första gången jag upplevde den här typen av uttagsförseningar, men tyvärr är det inte det och den mest extremt frustrerande delen av det hela är hur de spränger din inkorg med påståenden om snabbare utbetalningar för Bitcoin-insättare, med anspråk på 90 % betalas inom 24 timmar, vilket enligt min erfarenhet har varit komplett och totalt BS. Även att använda Coindraw-alternativet var att se 3 till 7 dagar vid flera tillfällen istället för de 24 timmar som det tydligt angav på bekräftelsesidan för begäran. Dessutom togs detta utbetalningsalternativ och alla andra kasinoförmåner från mig på nästan alla andra RTG-kasinon jag spelar, inklusive men inte begränsat till gratis dagliga snurr för insättare, varje kampanjkod jag har provat sedan dess och något snabbare utbetalningstidsramar . Varför? För jag vann faktiskt en anständig summa istället för att strikt mata deras vinstlinje.

Detta är orimligt enligt mig och dålig affär om tanken är att ha lojala återkommande spelare.

Bästa Jenc828,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej! Den 18 april 2023 kl. 23:54 CST har begäran om uttag fortfarande samma väntande status. När jag pratade med chattsupporten tidigare var anspråket att mitt andra uttag godkändes men inte betalats vid den tidpunkten, vilket fördröjde godkännandet av $100-begäran och när utbetalningen på det godkända uttaget skickades kunde den aktuella väntande begäran flyttas till en godkänd status. Utbetalningen togs emot den 4/12/2023 men min väntande status har ännu inte ändrats. Jag har besökt chattsupporten två gånger under dessa 6 dagar för att få veta att det eskalerades till lämpligt team, men ändå förändras ingenting.

Kasinot har inte gjort någon indikation på ett internt systemproblem och med tanke på att jag blev fråntagen alla andra kasinoförmåner, skulle jag anta att de helt enkelt försenar utbetalningen. Jag vann över 12 000 $, har tagit ut cirka 7 000 $ och avbrutit uttag som spelas tillbaka på kasinot runt 5 000 $, vilket hanterar förseningar i utbetalningen vid varje steg, och detta är det längsta hittills.

Uppdatering: 20 april, 07:23. Bitcoin-uttag Godkänd begärt 2023-03-14 05:45 am $100,00

Nu får vi se hur lång tid det tar för dem att faktiskt skicka betalning.

Goda nyheter, Jenc828. Meddela mig när du fått dina vinster. Jag väntar tålmodigt på uppdateringen.

OK, det ska jag göra. Idag är den femte arbetsdagen och inget ännu. Deras villkor anger 7-10 arbetsdagar från datumet för godkännandet.

Vänta några arbetsdagar för casinot att behandla betalningen och för pengarna att nå dig. Jag återkommer med dig på onsdag.

10 arbetsdagar kommer att vara torsdag och min uttagsmetod är Bitcoin så det bör bara vara en fråga om minuter att ta emot pengar när de väl har skickats. Tyvärr räknar jag inte med att få något på torsdag istället, jag räknar med att behöva kontakta supporten på fredag för att eskalera. Tyvärr har jag varit tvungen att ta itu med detta mer än en gång.

Tack så mycket, Jenc828, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej Jenc828!

Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.

Tack!

Det låter som en underbar idé. Jag skulle vara glad att höra deras sida.

Hälsningar alla,

Jag är glad att kunna rapportera att betalningen utfärdades idag via Bitcoin och bekräftades levererad i Blockchain Explorer. Ber om ursäkt för förseningen Jenc828, glad att vi kunde lösa detta åt dig.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Jenc828, vänligen bekräfta när du kommer att få dina vinster.

Jag fick ett meddelande om en väntande insättning från mitt Coinbase-konto klockan 8:30 i morse. Men 8,5 timmar senare visas den insättningen fortfarande som väntande med noll bekräftelser. Jag har aldrig råkat ut för detta med någon annan transaktion. Intressant

Jag fick också e-postmeddelandet nedan 3 minuter efter meddelandet om den väntande insättningen men e-postmeddelandet säger att mitt uttag granskas och det kan ta 5 till 7 dagar. Detta skickas för ett uttag som redan har godkänts och bara väntade på betalning. Jag är lite förvirrad

Jenc828, jag föreslår att pengar kommer att hamna på ditt konto inom en snar framtid. Det här är informationen jag har hittat på Coinbase-webbplatsen. Troligtvis hade uttaget från kasinot/insättningen till ditt Coinbase-konto gjorts via banköverföring, så det kan ta lite tid.

Jag hoppas att du får dina pengar så snart som möjligt!

Hej Jenc828,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.