Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntat på att få vinster från Raging Bull sedan början av oktober. Jag fick höra av kundtjänst att jag skulle behöva öppna ett nytt bankkonto för att få mina vinster. Jag fick då veta av "Support+" att jag inte behövde ett nytt konto och att de skulle behandla min WD. Det gjorde de, fortfarande inga pengar, WD behandlades och godkändes den 18 oktober.

Jag vann en andra seger den 24 oktober. Den har ännu inte godkänts, även om jag fick höra att den hade prioritetsstatus.

Jag kommer att fortsätta ringa support+, men jag hoppas att du kanske kan hjälpa till.

Jag har använt onlinekasinon många gånger, jag har aldrig haft en WD som kräver så mycket tid.

Alla mina papper är inne och godkända, och har varit det sedan före den 18 oktober.

Kan du hjälpa?

Anna K

Kära Anna,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Vi kommer att kontakta casinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, skulle du kunna meddela om du har tagit ut några vinster från detta casino tidigare? Har du erbjudits någon alternativ betalningsmetod för att ta ut dina pengar?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej, jag har aldrig dragit mig tillbaka tidigare från en rasande tjur, jag frågade om ett alternativt sätt att betala och fick veta att det inte fanns något. Tack Anna K

Tack så mycket, Anna, för att du lämnade all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej Anna,

Jag har granskat ditt fall och ska försöka kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Jag skulle vilja bjuda in Raging Bull Slots Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.

Hälsningar alla,

Jag bekräftar bara att betalningen den 11 november gick ut till våra tredje parts betalningsleverantörer å dina vägnar för utbetalning som en banköverföring Anna. Som en allmän regel när betalning har gjorts av kasinot tittar vi på 3-10 arbetsdagar innan det överförs av vår tredje part och återspeglas i ditt bankkontosaldo. Så det borde inte dröja länge nu.

Låt oss veta när det kommer in!

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Hej Nick,

Tack för uppdateringen.

Kära Anna,

Jag ställer in timern på 7 dagar, vänligen meddela oss om du får betalningen under tiden.

Hej Anna,

Kan du nu inte komma åt ditt kasinokonto?

Hälsningar Anna,

Jag kontrollerade ditt konto och det är aktivt, det borde inte vara några problem med åtkomst. Kanske rensa dina cookies, se till att du inte använder ett VPN, kontrollera brandväggsproblem, rensa cacheminnet etc.

Det finns inte heller några fall av misslyckad inloggning på kontot eller användning av ett felaktigt lösenord som allt lämnar spår som jag kan se på backend. Det betyder att du inte ansluter till casinot av någon anledning.

Hoppas det här hjälper!

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Hej Anna,

Har du fått din betalning än? är saken löst?

Kära Anna,

Kan du bekräfta att du har mottagit betalningen? Om vi inte hör från dig inom den angivna tidsramen måste vi avvisa detta klagomål.

Kära Anna,

Även om det verkar som att problemet kan ha lösts, utan bekräftelse från dig själv är jag rädd att vi måste avvisa detta klagomål.

Den kan öppnas igen när som helst.

Vänliga hälsningar,

Adam