HemKlagomålRaging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$2 500

Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-08-05 | Löst : 2020-08-13
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien har begärt ett uttag för en månad sedan. Det har pågått sedan dess. Spelarens klagomål har lyckats.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Återkallande begärde 8 juli och godkänd av Casino 20 juli. Verifiering av bankkonto bekräftat. E-postmeddelanden till deras support- eller kontoområde om frågan besvaras aldrig. Uppmanades av flera livechattagenter att vänta en vecka till, eller vänta till slutet av veckan, eller bara fortsätta att vänta längre. Även om deras angivna tidsfrister för uttag har förflutit, är det fortfarande ingen betalning. Uppenbarligen tar ingen äganderätt för att lösa saken, ett tydligt åsidosättande av sina egna villkor. Väntar jag ytterligare några veckor, månader kanske? Vid vilken tidpunkt blir detta en juridisk fråga? Definitivt värsta kasinoupplevelse som jag har haft.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Bernard,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag det korrekt att du har valt en banköverföring? Var det din första begäran om uttag eller har du fått vinster från detta kasino tidigare?

Dessutom skulle jag föreslå att du kontrollerar vår recension för Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :

"Hela kasinogruppen riktar sig främst till Förenta staterna och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika egenskaper - lägre gränser för uttag per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första utträdet tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "

"Med det sagt rekommenderar vi alla spelare som överväger att spela med denna grupp kasinon att de bör vara förberedda på längre väntetider än vanligt. Om du har alternativet rekommenderar vi att du använder Bitcoin- eller Neteller-betalningar, som är mer pålitliga och något snabbare. "

Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Bernard,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ytterligare kommentarer från spelaren:


"Hej Petronela, problemet har nu lösts. FYI drogs först ut via banköverföring. Uppskatta din hjälp och tid."


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Bernard, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter