Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag har fastnat på grund av dokumentverifiering.

Jag ber om ett uttag av mina pengar senast den 4-3-2024, jag skickade dokumentationen de begärde. De svarade aldrig på mina mejl. Den 4-15-24 var jag tvungen att kontakta dem via chatten på deras hemsida. Jag hade två olika ärendenummer de gav mig men personen på chattlinjen sa att hon inte kunde tajma att jag begärde ett uttag. Jag frågade henne hur jag fick fram ärendenumren då, jag frågade henne det flera gånger men fick inget svar. Efter ett tag kom en annan person på chattlinjen och sa att allt de behövde var en bild på min DL fram och bak och en kopia av en faktura skickad till min adress. Jag skickade det till dem igen och berättade att Kansas DL är vattenmärkta och att det här var den bästa bilden jag kunde få. Jag har fortfarande inte hört från dem.

Bästa dontipton83,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du använt samma betalningsmetod som dina tidigare framgångsrika uttag?
• Kan du snälla lägga upp en skärmdump av begäran om uttag som den visas på ditt kasinokonto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Varför finns detta kvar när jag precis skickat ett svar

Kan du dela din kommunikation med kasinot angående dina försök att lösa ditt verifieringsproblem? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Jag försökte nå dig tidigare i veckan. Jag vill berätta för dig att Raging bull har godkänt min verifiering och har gått med på att överföra mitt uttag. Tack för all din hjälp, Don

Bästa dontipton83, Tack så mycket för uppdateringen. Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Ja, jag meddelar dig. Idag är det sjunde arbetsdagen och de sa att det skulle ta 7-10 arbetsdagar. Don

Jag kom i kontakt med Raging bull om hur det gick med min uttagsbegäran idag 5-1-24. De ger mig genomgången. När jag fyllde i min bankinformation (på deras begäran) sa de att det skulle ta 7-10 arbetsdagar för dem att överföra mina pengar. Nu säger de att det kommer att ta 7-70 arbetsdagar för dem att göra det för betalning och sedan ytterligare 7-10 arbetsdagar för dem att överföra pengarna till mig. Varför skulle de låta mig fylla i bankuppgifter om min andra information inte hade godkänts. Jag fick ett e-postmeddelande från dem där det stod "Din begäran om uttag lyckades! Jag startade denna begäran om uttag för nästan en månad sedan. Tack. Don

Tack för uppdateringen.

Meddela mig när pengarna når ditt konto eller om några förseningar uppstår.

Jag försöker få dem att berätta för mig vad de vill ha för min bankinformation. Jag vet inte om jag någonsin kommer att få mina pengar Varför kan de inte använda informationen från mitt uttag. Inget har förändrats

Jag tror inte att pengarna kommer att återbetala mitt konto. De fortsätter att ge mig en runda

Tack så mycket, dontipton83, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Bästa dontipton83,

Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.

Nu skulle jag vilja bjuda in Raging Bull Slots Casino-representant att gå med i denna konversation.

Bästa Raging Bull Slots Casino, kan du ge mer information om detta fall?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och all nödvändig dokumentation verkar vara på plats, jag ser bara ett uttag för $100 som godkändes den 13 maj och skickades via Bitcoin den 14, jag ser inget begärt uttag på $1000 alls. punkt i kontohistoriken. Det gjordes ett begärt uttag på $643 som returnerades till kasinokontot, men alla väntande/godkända uttag betalas för närvarande i sin helhet och det aktuella saldot verkar fortfarande vara i spel.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

De har kommit överens om att konvertera mitt uttag till bitcoin så att jag kan ta ut det på det sättet. Det här är en engångsaffär. Jag tackar för din hjälp och jag anser att detta problem är löst. Tack för hjälpen. Don

Tack, dontipton83, för att du bekräftar och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att du har fått dina pengar. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system.

Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.