Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag avbröts.

Jag har spelat Raging Bull väldigt länge. Jag hade aldrig tagit ut pengar förrän för några veckor sedan i fredags. Jag hade mina pengar upp till $4400 så jag bestämde mig för att ta ut pengar via coindraw. Jag gjorde ett uttag på $2500, som behandlades men kom inte ur mitt kasinosaldo, men jag fick ett e-postmeddelande och jag blockerades sedan från att göra ytterligare uttag, så jag kunde inte ta ut resten av mina vinster. Det togs inte bort från mitt konto men jag fick ett e-postmeddelande om att min återkallelse begärdes. De säger att myntdragningen skulle bearbetas inom 30 min. Nästa dag såg jag ingenting komma igenom och jag sträckte mig och fick höra av VIP-representanten att jag skulle få ut 2500 $, jag har flera skärmdumpar. Jag fick höra att de hade problem med sitt coindraw bitcoin-system och att de skulle behandla min förfrågan under de närmaste dagarna när de har åtgärdat det. Jag tog kontakt i måndags och jag fick veta att det var jag som skulle avbryta mitt uttag och att jag inte kommer att få mina pengar, jag försökte förklara att jag tog kontakt och fick veta att jag skulle få min utbetalning på grund av deras tekniska problem över helgen. Spola framåt två veckor och jag får nu veta att jag avbröt transaktionen och därför kommer jag inte att få någon utbetalning. Jag försökte förklara att om deras system hade fungerat hade jag inte bara kunnat få mina $2500 utan sedan de ytterligare $1700 om jag inte blockerades från att göra ytterligare uttag.. och hade bearbetat mitt samuttag korrekt och de hade inte " tekniska problem" på deras sida. Jag fick höra att en handfull människor har upplevt samma situation och jag är inte den enda som har problem med Coinbase-uttag. Hittills har de fortsatt att berätta för mig att de inte längre kan hjälpa mig och att jag inte kommer att få pengarna eftersom jag avbröt dem. Jag har flera skärmdumpar av konversationer där jag får veta att det var deras tekniska problem och att jag ska betala pengarna. All hjälp skulle vara mycket uppskattad!

Hej Christine,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Raging Bull Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Finns det något sätt att kontrollera dina uttagsbegäranden på ditt konto? Vad är ditt nuvarande kasinosaldo? Försvann $2500 helt? Vad svarade VIP-chefen när du skickade en skärmdump av begäran om uttag till honom?

Skicka eventuella ytterligare skärmdumpar eller bevis till nikolas.b@casino.guru.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Christine,

Eftersom det utifrån din beskrivning för närvarande inte finns något sätt att säga vilken sida som är rätt, kommer jag nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att försöka komma i kontakt med casinot och få mer information angående denna fråga.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej Christine,

Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag gick igenom detaljerna i ärendet och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja be representanterna för Raging Bull Slots Casino att gå med i diskussionen för att hjälpa oss att lösa problemet.

Raging Bull Slots Casino, skulle du kunna kommentera Christines begäran om uttag och relaterade tekniska problem?

Jag hörde av mig igen idag för att se om de hade en uppdatering om detta uttag och jag blev tillsagd att kolla igen imorgon eftersom min kontoansvarige inte var med idag. De meddelade mig att de fortfarande väntar på ekonomiteamet..men att de förhoppningsvis snart kommer att ha en lösning på mitt uttag av mynt och de tekniska problemen.. Håller tummarna

Hälsningar alla,

Jag har granskat kontot i fråga och pratat direkt med VIP-ledningen. VIP har försäkrat mig om att de är medvetna om och aktivt involverade i det här fallet. De kommer att nå ut till dig snart Christine, bara lite tålamod.

Jag kommenterar här när jag har en uppdatering.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Hej, allihop,

har det kommit några nyheter angående frågan?

Hej allihopa,

Jag tror att detta var löst, betalningen gick ut den 30 maj via Bitcoin. Kan du bekräfta att vi alla har det bra här Christine?

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Ja!! Jag fick betalningen!! Tack båda för hjälpen!

Christine,

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.