Spelaren från Florida har ett godkänt uttag på 1500€ från den 15 oktober som ännu inte har betalats ut, trots att casinosupporten sa att det skickades iväg för tre veckor sedan. Han har också ett väntande uttag på 2500€, i väntan på godkännande.
Hej vänner!!
Jag har ett godkänt uttag på 1500 från den 15 oktober jag försöker kolla på. Support sa att de har skickat iväg den men att den inte har betalats ut. Ville bara se om någon kan kolla in den här.
Jag har också en för 2500 som inte är godkänd ännu men jag tror inte att den 10:e arbetsdagen för godkännande kommer att vara förrän den 15:e så jag kommer att kolla upp den igen
tack för att du arbetar med kasinon å mina vägnar och för att du alltid hjälper mig att hålla reda på uttagsutvecklingen
älskar kundsupporten
Kära Britterlynne,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Samma betalningsmetod och precis innan jag skapade problemet var sista gången jag pratade med dem.
de tror inte att det har betalats ut men de sa att det har skickats iväg för betalning
Hej!!
någon tur?
Jag har inte sett $1500 ännu
Dessutom har jag ett tillbakadragande i väntan på godkännande för 2500 som fortfarande inte är godkänt och det ligger utanför tidsramen. Det begärdes 11/2
Meddela mig när jag kommer att få utbetalning
Tack så mycket, britterlynne, för att du lämnade den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Kära Britterlynne,
Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.
Nu skulle jag vilja bjuda in Raging Bull Slots Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa Raging Bull Slots Casino, kan du ge mer information om detta fall?
Ser fram emot ditt svar.
Tack!
1250 är godkänd men ej utbetald & 2500 är ännu ej godkänd men begärdes 11/2. Tack för din uppmärksamhet på denna fråga
Hälsningar alla,
Jag ser att betalningen skickades från kasinot till våra tredjepartsbetalningsleverantörer den 5 november. Generellt sett ser vi på 3-10 arbetsdagar vid leverans på banköverföring när de har betalats av kasinot, men det kan variera beroende på hastighetsbegränsningarna hos tredje parts betalningsleverantör. Nu kan vi inte göra så mycket annat än att vänta. Om den fortfarande inte har kommit inom en vecka så kontaktar jag vår ekonomiavdelning och ser om de kan få mer information. När dessa medel har anlänt kan jag hjälpa till att gå vidare med nästa betalning i kö.
Bästa lyckönskningar,
Nick och Raging Bull
Tack Nick. Jag håller dig uppdaterad
Följer upp var dessa medel finns
Bästa Raging Bull Slots Casino,
kan du snälla undersöka mer, eftersom det verkar som om pengarna inte har kommit fram?
Hälsningar alla,
På vår sida ser vi att medlen är på väg, efter att ha pratat med utbetalningsavdelningen har de försäkrat mig att du borde se dem på ditt bankkonto inom kort britterlynne, men senast den 6 december. Inte de bästa nyheterna, men banköverföringar är inte i närheten av den perfekta utbetalnings- (eller insättningsmetoden), särskilt i våra dagar. Jag måste återigen begära att du har tålamod och väntar på att pengarna kommer fram. Om de inte har anlänt senast den 6 december måste vi granska alla kontoutdrag sedan tidpunkten för utbetalningen som bevis på utebliven leverans, stoppa betalningen till tredje part och sedan återutställa pengarna till dem igen. Förhoppningsvis ser du att medlen anländer i mellanrummet.
Bästa lyckönskningar,
Nick och Raging Bull
Låter som en mardröm banköverföringar borde inte vara så svåra - jag har använt dem så många gånger tidigare
De verkar användas mycket mer än någon annan form och har varit mycket mer standard.
jag kommer att vänta.
Bästa Raging Bull Slots Casino,
tack för ditt meddelande.
Kära Britterlynne,
vänligen meddela oss om du får dina pengar. Jag ska nu ställa in en timer för 7 dagar till.
Vänligen granska detta. Jag blev tillfrågad om dokumentation igen när denna dokumentation skulle matcha silver ek och slots of Vegas som jag har fått utbetalningar för.
vänligen kontakta kasinot för att lösa problemet så att jag kan få betalt
Kära Britterlynne,
tack för uppdateringen.
Bästa Raging Bull Slots Casino,
kan du ge ytterligare information om den aktuella situationen?
Tack!
Jag har inte hört något från nick eller casinot om någon av mina senaste förfrågningar 😕
Jag har 3 klagomål öppna för utebliven betalning (silveroak, raging bull och slots of Vegas) och ingen ny information om utbetalning 😫
Nick snälla hjälp mig att ta reda på var mina pengar finns
Kära Britterlynne,
tack för uppdateringen. Jag har redan kontaktat casinorepresentant utanför denna tråd. Jag kommer att hålla dig informerad när jag har några nyheter.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
