Raging Bull Slots Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag har haft ett uttag på 2 500 USD på väg sedan 24/11 som jag börjar bli mycket orolig över. Jag hade pratat med kundtjänst på livechatten två gånger och de sa att de vidarebefordrade min information till utbetalningsteamet för att ta reda på vad som går fel och få mig betalt. Det har inte följts upp. jag börjar bli väldigt orolig för det. All min bankinformation ska vara korrekt och uppdaterad, och mitt konto/identitet ska verifieras.

ID för uttagsbegäran: #4643594

Hej Kyle,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Raging Bull Slots Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Är detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? Sedan när är ditt konto helt verifierat? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?

Observera att under helgerna kan det vara möjligt att vissa aktiviteter är försenade inom kasinot. Om ditt konto har verifierats under de senaste 2 veckorna tror jag att det kommer att vara en tidsfråga att få pengarna när verifieringen är klar.

Vänligen vidarebefordra relevant skärmdump eller chatt till nikolas.b@casino.guru.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick, tack för svaret. Jag är inte säker på om du tänkte att jag skulle svara här eller via e-post, så jag börjar här i öppenhetens namn och du kan meddela mig vad jag behöver mejla.

Detta är mitt första försök till uttag. Jag använde en bonus/kampanj, men den markerades som inget max. Min identitet/konto är helt verifierat genom HooYu. Jag kan inte hitta det exakta datumet, men tror att det var någon gång i veckan som började den 11/7/21. Så det sätter oss långt över tvåveckorsdatumet som jag fortsätter att höra och understryker källan till min oro.

Ser fram emot nästa uppdatering!

Hej Kyle,

Det bästa blir om du svarar här direkt i reklamationen. Tack också för ytterligare information, jag kommer nu att vidarebefordra klagomålet till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej Kyle!

Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Raging Bull Slots Casino till denna diskussion för att ge oss en förklaring av situationen och hjälpa oss att lösa problemet med uttag.

Tack Tomas! Det skulle vara fantastiskt att få in en Raging Bull-representant här så att vi kan gå till botten med detta eftersom deras kundtjänst på livechatt och e-post inte har varit till någon hjälp hittills.

Hälsningar alla,

Det verkar som att det var något problem med bekräftelsen av utbetalningsinformation Kyle, jag ska granska vad vi har och se om vi kan få saker att fungera med det du redan har skickat. Om inte en av mina agenter kommer att vara i direktkontakt med dig via e-post och ta hand om dig tills vi får ordning på saker och ting.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Jag fick ett e-postmeddelande från en representant från ditt kontoverifieringsteam i går kväll och försåg dem med ytterligare information och banköverlåtelse de begärde. Förhoppningsvis ger det dem allt de behöver för att driva igenom detta.

Fråga till dig: När vi reder ut allt med kontoverifiering och får igenom denna betalning, kommer framtida uttag att ske på en kortare tidslinje? Det skulle vara faktorn om jag fortsätter att använda Raging Bull eller inte, eftersom denna 3 månaders fördröjning inte är acceptabel.

Hej, allihop,

tack till Nick och Raging Bull Slots Casino för svaret.

Kyle, håll oss uppdaterade om du stöter på några andra problem. Jag behåller klagomålet öppet tills du bekräftar ett framgångsrikt uttag.

Bra nyheter Kyle,

Allt är på plats nu och din begäran om uttag har granskats och godkänts. Det borde gå ut från vår tredje part för betalning inom de närmaste arbetsdagarna (om inte idag). När den väl har släppts till vår tredje part ser vi i allmänhet på 3-10 arbetsdagar vid leverans med en banköverföring.

Så det ser bra ut i det här fallet.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Hej Kyle,

Var din begäran om uttag framgångsrik? Fick du dina vinster? Låt oss veta. Mycket uppskattat. Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

ja! Begäran om uttag lyckades och pengar mottogs. Så problemet är officiellt löst; tack för din hjälp här, mycket uppskattat.

Fantastiska nyheter, Kyle! Jag är glad att höra att du fått dina vinster. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.