HemKlagomålRaging Bull Slots Casino - Spelarens konto har låsts efter jackpotvinsten.

Raging Bull Slots Casino - Spelarens konto har låsts efter jackpotvinsten.

Automatiskt översatt:

Belopp: 16 580 $

Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-12-14 | Ärende avslutat : 2024-01-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från USA hade vunnit en stor jackpott på Raging Bull Slots men, trots att han skickat alla begärda dokument, hade spelaren låsts ute från sitt konto utan något svar från kasinot. Spelaren hade betalat kontant från sitt kort två gånger. Spelarens konto blockerades den 2 december, efter att han hade skickat alla nödvändiga dokument för verifiering den 1 december. Trots vårt teams ansträngningar att medla och begära ett svar från kasinot, hade kasinot hävdat att det inte fanns tillräckligt med pengar på spelarens bankkonto för att täcka insättningarna, inklusive den vinnande insättningen. Spelaren hade bestritt detta krav och ombads att lämna ett kontoutdrag, men svarade inte på vår begäran. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag vann en stor jackpott och skickade ragingbullslots till varje del av dokumentationen de bad om documents@ragingbullslots.com och nu kan jag inte logga in på mitt konto och jag har inte hört tillbaka från ragingbullslots jag har försökt kontakta dem och inget jag vet inte om jag vann med bonuspengar eller gratissnurr jag betalade kontant från mitt kort två gånger

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Sunset18,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen för din negativa upplevelse med Raging Bull Slots Casino.

Förstår jag rätt att ditt konto blockerades efter att du skickade dina identitetshandlingar för verifiering? Vet du om blockeringen är tillfällig tills verifieringskontrollerna är gjorda, eller om den är permanent?

Kan du berätta vilka dokument du lämnade in och exakt när du skickade den senaste?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Ja, mitt konto blockerades den 2 december

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Mitt konto blockerades 2 december och jag vet inte om det är tillfälligt. Jag skickade det senaste 1 december 2023

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag skickade mitt ID och kort och bevis på adress och en selfie med mitt ID

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
11 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, Sunset18, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej, Sunset18!

Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.

Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Klockan återställdes igen, den var nere på 8 timmar och nu är den tillbaka till 6 dagar, det är två gånger den nollställda ska jag få mina pengar det är allt jag vill veta snälla ska ni få mina vinster åt mig jag har varje dokumentation och bevis som visar att jag vann så snälla låt mig veta

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hur länge ska jag behöva vänta på att få betalt efter detta kommer klockan att nollställas igen och får ni folk som jag betalade ut så fort som möjligt, skicka ett meddelande till mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Sunset18, jag skickar här en kopia av mitt senaste e-postmeddelande till dig:

"Vi brukar ge casinot två veckor på sig att svara och sedan, om det inte finns något svar, avslutar vi klagomålet, vilket påverkar casinots betyg. Men i just det fallet har vi erfarenheten att casinorepresentanten alltid svarar. Men om det kommer att om inget svar kommer vi att ställa in timern för den tredje veckan, som begärdes av kasinorepresentanten före helgdagar. Jag kan inte säga att ditt problem kommer att lösas snabbt, men åtminstone kommer vi nästan säkert att få ett svar från Det finns också en möjlighet att dina pengar kommer att betalas ut tidigare än casinot svarar.



Med respekt,

Pavel K

Casino Guru Team "

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar jag är bara rädd att de inte kommer att betala det jag med rätta vunnit från hemsidan och jag behöver verkligen de pengarna jag spenderade de senaste pengarna jag hade på att spela ragingbullslots och vann så jag vill bara ha det som är mitt snälla hjälp mig att få betalt min familj behöver de här pengarna så vem eller hur ska jag få betalt har ni tillgång till deras pengar så om ni ger dem en dålig recension så skadar det dem att folk inte kommer att spela med dem så de vill inte ha en dålig recension

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Sunset18, om du har spenderat dina senaste pengar för att spela slots, rekommenderar jag att du självutesluter dig i alla kasinon där du har registrerat dig, helst under en obestämd eller maximalt tillgänglig tid och avstår från spel.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag spenderade inte alla mina pengar jag menade när jag spelade det var det sista av det jag hade på mitt kort det var första gången jag spelade den här typen av spel jag spelade inte det var bara för att försöka vinna och det gjorde jag men jag bara vill få betalt för det jag vann rättvist och jag tackar casinoguru för att du hjälpte mig att få ordning på allt detta och jag hoppas få mina pengar inom de närmaste dagarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag har granskat situationen och det verkar som om det inte fanns tillräckligt med pengar på bankkontot för att täcka någon av kontantinsättningarna, inklusive själva vinnande insättningen vilket resulterade i att våra tredjepartsbetalningsleverantörer inte kunde samla in dessa insättningar. Eftersom det inte fanns några giltiga kontantinsättningar till kasinot nekades vinsten tyvärr och pengarna togs bort. Eftersom 100 % av alla insättningar till kasinot inte hade hämtats stängdes kontot av permanent, är jag rädd. Inte nyheterna du ville höra Sunset18 men jag är rädd att det är fakta, jag önskar att det fanns något jag kunde göra för att hjälpa.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Raging Bull

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag debiterades för de transaktionerna det gick igenom och jag fick en direkt insättning från min bank några dagar senare så det finns inget sätt att jag inte hade tillräckligt med pengar på mitt konto så jag debiterade ragingbullslots mig och gav mig krediterna för att spela

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

Säg inte att jag inte vann för jag vet att jag gjorde det eftersom beviset finns där

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Sunset18, kan du, snälla, skicka mig kontoutdraget från dagen för den 1:a insättningen (den 1:a december om jag inte har fel) fram till idag till min e-post: pavel.k@casino.guru ?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Sunset18,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Den 1 december 2023 vann jag en stor jackpot ragingbullslots accepterade mina konton och gav mig krediterna att spela men förväntade mig inte att jag skulle få jackpotten vilket jag gjorde och ragingbullslots betalade mig inte för dem jag hade pengar på mitt konto direkt via direkt insättning den 1 december 2023 och igen den 4 december 2023 y gjorde ragingbullslots inte pengarna då det beror på att jag vann jackpotten och de ville inte betala ut kundservicerepresentanten som hjälpte mig 1 december 2023 sa att jag hade mycket tur och grattis till att jag hade vunnit och jag frågade om det var något som hindrade mina pengar från att jag inte fick dem åt dig och de sa nej jag har alla utskrifter av meddelandena mellan mig och dem den kvällen jag vann pris och ruta så snälla ge mig mina pengar tillbaka

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

det var då jag frågade om allt var klart och klart för mig att starta utbetalningsprocessen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Ok, så jag hade 60$ på mitt kort den 1 december 2023 hittade jag ragingbullslots online och jag skapade ett konto jag köpte 58$-paketet två gånger. Jag lade till 60$ mer, jag översteg inte 60$ så jag spelade och vann jackpotten och ragingbullslots tog inte pengarna jag tror det beror på att jag fick jackpotten och de ville inte betala mig pengarna fanns där fick jag till och med betalt genom direkt insättning från min lönecheck till kontot och ragingbullslots samlar inte in pengarna y är att om pengarna fanns där

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Förstår jag rätt att du har debiterat ditt kort två gånger för 58 USD samtidigt som du har 60 USD på det?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Sunset18,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter