Spelaren från USA fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Spelaren slutade svara på klagomålstråden och den stängdes som "avvisad".
Automatiskt översatt:
Raging Bull Slots Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 600 $
Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag hade ett uttagsbelopp på $1 735. Jag försökte få $1 600 med Bitcoin. Så det går ungefär en timme och jag kommer tillbaka till sidan bara för att få reda på att de förbjöd mig att kunna logga in. De är en jävla bluff. ANVÄND INTE DENNA WEBBPLATS!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa lavoniastarkey1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag hade registrerat allt korrekt och verifierat allt jag behövde. Jag kunde logga in i morse och kontrollerade mitt konto och alla mina transaktioner nekades trots att chefen begärde och tog $1 300 av mina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, lavoniastarkey1, för uppdateringen. Kan du berätta om dina vinster samlades med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, lavoniastarkey1, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa lavoniastarkey1,
Kan du bekräfta om du har fått 1300$ på ditt bankkonto?
Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa lavoniastarkey1,
Jag är så ledsen att höra att ditt konto har blockerats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en representant att delta i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Raging Bull Slots Casino,
Kan du ange varför spelarens konto blockerades? Kan du förse oss med bevisen? Du kan skicka den till min e-postadress stefan.m@casino.guru .
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag har granskat kontot och det är aktivt utan historik av inaktivering eller blockering. Jag ser inte heller några misslyckade inloggningsförsök, den senaste spelarinloggningen är idag kl. 03:09 EST.
Begäran om uttag var verkligen från en insättning med en insättningskupong (bonus) bra för 200 % ovanpå insättningen och 50 gratissnurr. Den faktiska och viktigaste frågan kommer från vad som kallas en "processor collect refusal". Det är när en spelare gör en insättning men insättningen vägras på spelarens eller banksidan så vi kan inte samla in pengarna. Vi använder ett tredje parts betalningssystem för utgående och inkommande banktransaktioner. Insättningen krediteras omedelbart men själva transaktionen tar betydligt längre tid än så.
Du har bara en kontantinsättning på $100 i din kontohistorik lavoniastarkey1 vilket skulle vara insättningen relaterad till det begärda uttaget. Denna insättning nekades när vi försökte hämta den, tyvärr gör det vinsten ogiltig.
Jag hoppas att detta klargör saker och ting.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Raging Bull Slots Casino,
Tack för ditt svar och informationen.
Kan du ange vad "Manager uttag" på 1300$ betyder? Jag är inte säker på om jag förstår situationen rätt.
Tack så mycket på förhand.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hälsningar Stefan,
Ett "förvaltaruttag" är (i allmänhet icke-inbetalningsbara) medel som tas bort från det slutna systemet, vilket endast kan göras på ledningsnivå.
Bäst,
Nick och Raging Bull
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa lavoniastarkey1,
Är du säker på att du hade tillräckligt med pengar på ditt bankkonto vid insättningstillfället? Eftersom banken vägrade betalningen.
Kan du ge oss kontoutdraget från insättningstillfället till kasinot till idag? Du kan skicka den till min e-postadress stefan.m@casino.guru .
Tack så mycket på förhand.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
