Raging Bull Slots Casino - Spelarens konto har begränsats.

Jag spelade slots större delen av natten, jag använde en bonuskod för insättning och jag avslutade överrullningskravet. Jag hade ett uttagbart saldo på lite över $260.

Jag tänkte inte dra tillbaka så snart utan hellre spela lite mer idag och när jag försöker logga in står det "oj, något dåligt hände" som om mitt konto var begränsat eller avstängt.

Jag har följt alla deras regler och detta är verkligen orättvist. Jag skulle åtminstone vilja ha tillbaka min första insättning. Jag vill inte spela på ett sådant här kasino.

Bästa d97t5nktnw,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Raging Bull Slots Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du berätta för mig hur länge du har använt detta casino? Registrerade du dig nyligen eller har du varit en vanlig användare ett tag nu? Kan du också bekräfta om du har slutfört den fullständiga KYC-verifieringen?

Har du försökt kontakta kundsupportteamet för att lösa problemet med din inloggning? Är det ett tekniskt problem eller har ditt konto blockerats?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Hej, jag skapade kontot en dag innan det spärrades.. Jag hade ännu inte slutfört verifieringsprocessen eftersom jag inte planerade att dra ut så snart. Jag har kontaktat kundsupport via e-post och har ännu inte fått något svar.

Innan du fortsätter med utredningen, har du försökt logga in från en annan webbläsare eller enhet för att bekräfta om problemet inte är tekniskt? Har du fått någon kommunikation från casinots kundsupport sedan vi senast pratade?

Hej, jag har provat att logga in från olika webbläsare, olika mobiltelefoner, hade även en vän och logga in för att se om det var hemsidan som låg nere men det var det inte. Jag har fortfarande inte fått något svar från kundsupporten

Tack så mycket, d97t5nktnw, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej där,

Tack d97t5nktnw för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Raging Bull Slots Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens konto var begränsat och vad vi kan göra för att lösa problemet.

Tack!

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och vi har ett par problem här, det första var att det först gjordes en kontantinsättning med en insättningskupong men sedan började du lösa in gratis bonusar ovanpå det saldot d97t5nktnw (4 av dem för att vara exakt) bygga upp det kontantsaldot med gratis pengar. Detta kallas att blanda medel, det är absolut nödvändigt att du spelar ner ditt saldo så nära noll som möjligt innan du lägger några ytterligare kuponger eller kontanter ovanpå det, annars kommer det alltid att sluta dåligt. Eventuell vinst från detta skulle vara ogiltigt på grund av detta.

Men den sekundära frågan och anledningen till att kontot stängdes är att du har mer än ett konto d97t5nktnw, enligt casinots villkor är endast ett kasinokonto tillåtet per spelare eller hushåll. Ditt ursprungliga konto är fortfarande öppet och aktivt men detta sekundära konto har stängts, vilket är standardförfarandet i sådana fall.

Jag hoppas att detta klargör saker och ting.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Tack för uppdateringen Nick.

Kära d97t5nktnw , som nämnts av Nick, har du skapat flera konton vilket är förbjudet enligt villkoren och inte heller är tillåtet i större delen av branschen. Jag avråder starkt från sådant beteende i framtiden och det kan resultera i liknande situationer. Därefter kommer ditt klagomål att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Vänliga Hälsningar,

Peter